Política de privacidad de la aplicación Fitdays

Política de Privacidad

Fitdays ("Fitdays", "nosotros", "nuestro" o "nos") respeta su privacidad. Esta Política de Privacidad regula el procesamiento de datos personales ("información personal", "sus datos" o información "de" o "sobre" usted) que recopilamos en línea (por ejemplo, a través de nuestro sitio web) y fuera de línea (por ejemplo, a través de canales de atención al cliente) (colectivamente, los "Servicios"). Explica los tipos de datos personales que recopilamos y procesamos, cómo podemos usar y compartir dichos datos, y las opciones disponibles para usted con respecto a nuestro manejo de sus datos. Esta Política está formulada en estricto cumplimiento con los requisitos de la Ley de Datos de la UE y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Al acceder a los Servicios a través de cualquier computadora, teléfono móvil, tableta u otro dispositivo, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad. Si no acepta esta Política de Privacidad, por favor no utilice los Servicios.

Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento y publicaremos la versión actual en este sitio web junto con la fecha de su última revisión. Si realizamos cambios importantes, le proporcionaremos un aviso adicional. Le recomendamos que revise nuestra Política de Privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre cómo usamos los datos que recopilamos. Su uso continuado de los Servicios después de que se publique la Política de Privacidad revisada se considerará aceptación de los cambios.

1. Cómo recopilamos datos

• Información que usted proporciona: Al usar este producto, basado en el principio BIA (Análisis de Impedancia Bioeléctrica), recopilamos parámetros corporales y calculamos métricas como porcentaje de grasa corporal, masa muscular y tasa metabólica mediante fórmulas complejas. Su altura, género, edad y peso se incluyen como parámetros corporales en estos cálculos. Por lo tanto, la fecha de nacimiento, altura, género y otros datos relacionados con el cuerpo que envíe al registrar una cuenta de la App se utilizarán para calcular el porcentaje de grasa corporal, masa muscular, tasa metabólica, etc. Aseguramos que esta información no se utilizará para otros propósitos y nos adherimos al principio de recopilar solo información mínimamente necesaria.
• Información obtenida cuando usa los Servicios: Su dirección de correo electrónico servirá como su nombre de cuenta de inicio de sesión. Si tiene consultas mientras usa la App, puede enviar comentarios a través de la App; enviaremos respuestas a su correo electrónico, permitiéndole recibir soporte técnico por correo electrónico. Aseguramos que su dirección de correo electrónico no se utilizará para otros fines ni se compartirá con terceros.
• Información relacionada con permisos del dispositivo: Para algunos teléfonos Android (especialmente dispositivos Android 6.0+), si la App necesita usar Bluetooth, se le pedirá que habilite los servicios de ubicación para la App (ya que el interruptor de Bluetooth en estos dispositivos está vinculado a los servicios de ubicación). Para proporcionarle una experiencia más fluida, requerimos que los usuarios de teléfonos Android habiliten los servicios de ubicación para la App, y no usaremos sus servicios de ubicación para otros propósitos.
• Al editar su avatar de usuario, solicitaremos autorización para permisos de álbum de fotos y cámara. El avatar solo se muestra en la interfaz de Fitdays; rechazar estos permisos solo afectará la edición del avatar y no otras funciones de la App.
• Al usar la función de comentarios y necesitar enviar imágenes para solución de problemas, solicitaremos autorización para permisos de álbum de fotos y cámara; rechazar estos permisos solo afectará esta función y no otras funciones de la App.

2. Uso de información personal

Recopilamos información para proporcionar mejores servicios a todos los usuarios, y la información recopilada se utiliza para proporcionar, mantener, proteger y mejorar nuestros Servicios. La información personal se utiliza principalmente para los siguientes propósitos:

1. Cumplir con su solicitud de un servicio o producto específico;
2. Proporcionarle el software de la App, servicios específicos, productos o información de terceros (por ejemplo, socios de esta App) por correo electrónico; puede darse de baja para dejar de recibir correos electrónicos de nosotros;
3. Generar estadísticas de datos de usuario para esta aplicación (por ejemplo, número de usuarios, demografía, preferencias, rendimiento, etc.) para proporcionar mejores servicios y productos, o divulgar dichas estadísticas a terceros para fines legítimos (estas estadísticas reflejan información agregada del grupo de usuarios, no datos individuales).

3. Compartir y divulgación de información personal

Esta App protegerá su información personal y no la proporcionará a terceros no relacionados sin su consentimiento. Esta cláusula cumple con los principios de equidad, razonabilidad y no discriminación para el intercambio de datos bajo la Ley de Datos de la UE.

Proporcionaremos su información personal a terceros relevantes en las siguientes circunstancias:

1. Algunos servicios de esta aplicación son proporcionados (o co-proporcionados) por socios (por ejemplo, empresas que ofrecen servicios técnicos, transporte, envío o premios). Para proporcionar estos servicios, es necesario compartir su información personal con socios. Si no desea que se comparta su información, puede rechazar el uso del servicio específico para evitar la divulgación de su información personal.
2. Estamos obligados por leyes, regulaciones o mandatos gubernamentales a proporcionar su información personal a las autoridades judiciales o gubernamentales pertinentes.
3. Para prevenir daños graves a los derechos e intereses legítimos de otros o intereses públicos.
4. Para prevenir daños graves a sus derechos e intereses legítimos.
5. Determinamos que sus acciones violan los Términos de Servicio de la App, las pautas de usuario para servicios/productos específicos, o causan un daño significativo a los derechos e intereses legítimos de la App.

3.1 Proceso de autorización y restricciones de uso para compartir datos con terceros

Usted tiene el derecho de compartir datos generados por usted en esta App con terceros designados por usted (excluyendo empresas "guardianas" según lo definido en la Ley de Mercados Digitales de la UE). El proceso de autorización específico es el siguiente: Ingrese a "Mío" - "Gestión de datos" - "Autorización de compartir con terceros" en la App, seleccione la entidad tercera designada, marque el alcance de los datos a compartir (por ejemplo, datos de peso, datos de grasa corporal, etc.), lea y confirme el acuerdo de intercambio, luego envíe para completar la autorización.

Los terceros que obtengan datos con su autorización no deberán usar los datos obtenidos para actividades comerciales como desarrollo de productos y marketing que compitan con Fitdays y sus productos asociados. Los terceros deben cumplir estrictamente con las obligaciones de confidencialidad de datos; si violan las restricciones anteriores u obligaciones de confidencialidad, asumirán las responsabilidades legales correspondientes. Mientras tanto, usted tiene el derecho de terminar el intercambio de datos en cualquier momento en la página "Autorización de compartir con terceros".

Protección de secretos comerciales: Para los secretos comerciales involucrados en los datos compartidos (por ejemplo, datos preprocesados relacionados con algoritmos de productos), negociaremos y acordaremos con usted y terceros medidas de protección como transmisión cifrada y control de permisos de acceso. Si un tercero viola el acuerdo de confidencialidad y causa la divulgación de secretos comerciales, tenemos el derecho de suspender o terminar el intercambio de datos y ayudarlo a responsabilizar al tercero.

Declaración de tarifas: En escenarios B2C, su acceso, extracción de sus propios datos y autorización del intercambio de datos con terceros son gratuitos; en escenarios B2B, si usted es un usuario empresarial, podemos cobrar una tarifa razonable que no exceda los costos técnicos y organizacionales cuando nos solicite compartir datos con terceros.

4. Formato de datos, almacenamiento y retención

• Formato de datos: Los datos generados por usted en la App se almacenan en formato CSV y también proporcionan formatos de exportación estructurados y legibles por máquina para garantizar una interpretación y uso convenientes de los datos.
• Ubicación de almacenamiento: Los datos se almacenan en servidores de Amazon ubicados en Estados Unidos y Alemania. Aseguramos que este servicio de almacenamiento cumple con los requisitos de garantía de seguridad para flujos de datos transfronterizos bajo la Ley de Datos de la UE y proporciona protección igual para los datos dentro de la UE.
• Período de retención: Sus datos personales se conservarán durante 24 meses. Después de este período, eliminaremos o anonimizaremos los datos de forma segura. Usted tiene el derecho de solicitar un período de retención de datos más corto (excepto cuando lo requiera la ley).

5. Acceso y extracción de datos

De acuerdo con los requisitos de la Ley de Datos de la UE, usted tiene el derecho de acceder y extraer de forma gratuita todos los datos generados por usted en esta App (incluidos los metadatos necesarios para interpretar los datos, como la hora de recopilación de datos, modelo del dispositivo de medición, etc.). Los métodos específicos son los siguientes:

• Acceso directo: Puede ver y descargar directamente sus propios datos a través de módulos funcionales como "Registros de historial" y "Informes de datos" en la App, con soporte para exportar en formato CSV.
• Acceso indirecto: Si necesita obtener datos por lotes o datos de un período de tiempo específico, puede enviar una solicitud de extracción de datos a través de "Mío" - "Centro de servicio al cliente" en la App. Le proporcionaremos los datos de manera segura inmediatamente (a más tardar 3 días hábiles) después de recibir la solicitud, y la calidad de los datos será consistente con los datos originales que poseemos.

Nota importante: Los servicios para acceder y extrair sus propios datos son gratuitos, y no cobramos tarifas de servicio técnico ni tarifas de tramitación.

6. Migración de datos y cambio de proveedor de servicios

Para cumplir con el requisito de prohibir el bloqueo de datos bajo la Ley de Datos de la UE, proporcionamos interfaces API estándar de la industria y herramientas de migración de datos para ayudarlo a migrar datos personales almacenados en servidores de Amazon en Estados Unidos y Alemania a una plataforma de servicio en la nube conforme designada por usted. La guía de operación específica es la siguiente: Ingrese a "Mío" - "Configuración" - "Migración de datos" en la App, vea las instrucciones de uso de la herramienta de migración, seleccione la plataforma de servicio en la nube de destino y complete la verificación de autorización, luego puede comenzar la migración de datos.

No se cobran tarifas por el proceso de migración de datos, y adoptaremos tecnología de cifrado de extremo a extremo para garantizar la seguridad de la transmisión de datos. A partir del 12 de enero de 2027, esta cláusula aplicará completamente el requisito de la Ley de Datos de la UE de eliminar las tarifas de cambio, incluidas sin tarifas por exportación de datos, conversión de formato y otras operaciones relacionadas; durante el período de transición antes del 12 de enero de 2027, tampoco se cobrarán tarifas relacionadas con la migración.

7. Derechos de usuario

Puede consultar, complementar, corregir o solicitar la eliminación de su información personal en su cuenta de la App en cualquier momento usando su nombre de usuario y contraseña registrados. Puede eliminar su cuenta de la App, pero esto le impedirá iniciar sesión en la App o usar cualquiera de sus servicios.

Además, de acuerdo con la Ley de Datos de la UE y el RGPD, usted tiene derecho a:

• Comprender los tipos específicos de datos recopilados, partes de acceso autorizadas y propósitos de procesamiento de datos;
• Acceder y extraer sus propios datos de acuerdo con los métodos especificados en la Cláusula 5 de esta Política;
• Solicitar la migración de datos de acuerdo con la Cláusula 6 de esta Política;
• Presentar una queja ante la autoridad competente de la UE con respecto a las actividades de procesamiento de datos (Canal de quejas: Puede presentar una queja a través del sitio web oficial del Comité Europeo de Protección de Datos (CEPD) en https://edpb.europa.eu/, o contactar a la autoridad de protección de datos del Estado miembro de la UE donde se encuentra);
• Reclamar compensación por daños cuando procesemos datos en violación de esta Política o leyes y regulaciones pertinentes.

8. Mecanismo de respuesta para solicitudes de datos del sector público

Si un sector público dentro de la UE hace una solicitud de provisión de datos debido a asuntos públicos de emergencia (como desastres naturales, incidentes de salud pública, incidentes importantes de ciberseguridad, etc.), anonimizaremos los datos relevantes y los proporcionaremos dentro de 72 horas.

Para solicitudes de datos del sector público no urgentes (para completar tareas específicas que son de interés público y estipuladas por ley), completaremos la verificación dentro de 30 días hábiles después de recibir la solicitud. Después de confirmar que la solicitud cumple con los principios de "especificidad, transparencia y proporcionalidad" y no involucra propósitos prohibidos como investigación criminal y recaudación de impuestos, proporcionaremos los datos según lo requerido (priorizando datos no personales). Todas las solicitudes de datos del sector público siguen el "principio de una sola vez" para evitar la provisión duplicada.

Los datos obtenidos por los sectores públicos solo pueden usarse para los fines establecidos en la solicitud. Una vez que ya no sean necesarios, los datos deben destruirse inmediatamente y se nos notificará; tenemos el derecho de recibir una compensación razonable que no exceda los costos técnicos y organizacionales por responder frecuentemente a solicitudes de datos públicos no urgentes.

9. Titular de datos e información de contacto

El titular de datos relacionado con esta App es Guangdong ICOMON Technology Co., Ltd. Si necesita contactarnos con respecto a problemas relacionados con datos (como acceso a datos, migración, quejas, etc.), puede usar los siguientes métodos:

• Consulta en la App: Ingrese a "Mío" - "Centro de servicio al cliente" para enviar una consulta en línea, que será respondida dentro de 24 horas en días hábiles;
• Contacto por correo electrónico: Envíe un correo electrónico a [email protected] (un correo electrónico dedicado para consultas de usuarios de la UE), que será respondido dentro de 3 días hábiles.

10. Declaración de exención de PYME

Guangdong ICOMON Technology Co., Ltd. no entra en la categoría de pequeñas y medianas empresas (PYME) según lo definido en la Ley de Datos de la UE (el número de empleados, el volumen de negocios anual y los activos totales de la empresa todos exceden los estándares de PYME). Por lo tanto, esta Política de Privacidad y las actividades de procesamiento de datos relacionadas cumplen estrictamente con todas las disposiciones de la Ley de Datos, y no se aplican exenciones relevantes.

11. Seguridad de la información

La información y archivos de su cuenta están protegidos por una contraseña: mantenga su nombre de usuario y contraseña seguros. Esta App utiliza medidas de seguridad como cifrado de contraseñas, cifrado de transmisión de datos y control de permisos de acceso para garantizar que su información no se pierda, se use indebidamente o se falsifique; solo usted tiene el derecho de acceder a su información personal. No lo llamaremos ni le enviaremos correos electrónicos de forma proactiva para solicitar su contraseña.

Tenga en cuenta que ninguna transmisión de datos por Internet o redes inalámbricas puede garantizarse 100% segura. Si bien nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de la información que nos transmite o la seguridad de la información de productos/servicios en línea que enviamos. Usted asume el riesgo al realizar tales acciones; haremos todo lo posible para garantizar la seguridad de nuestros sistemas una vez que hayamos recibido su información.

12. Descargo de responsabilidad

No somos responsables en las siguientes circunstancias:

1. Divulgación de información personal de acuerdo con leyes, regulaciones o mandatos gubernamentales;
2. Divulgación de información personal resultante de que usted comparta su contraseña de usuario o cuenta registrada con otros;
3. Divulgación, pérdida, robo o alteración de información personal debido a fuerza mayor (por ejemplo, ataques de piratas informáticos, invasiones de virus informáticos, cierres temporales debido al control gubernamental) que interrumpa el funcionamiento normal de la red.

13. HealthKit

1. La App compartirá datos de peso (peso, grasa corporal, IMC, masa corporal magra) después de cada pesaje con la aplicación Salud de Apple;
2. Debido a la sensibilidad de la privacidad de los datos de salud, la App le pedirá que autorice compartir con Apple Health después de su primera visita a la página de inicio. Si desea modificar la autorización más tarde, puede ver las instrucciones de configuración de HealthKit en la pantalla de configuración del sistema de la App;
3. La App no compartirá datos de peso con Apple Health en Modo de experiencia o Modo de invitado.

14. Facebook

1. Con su autorización basada en clics, usamos información de perfil público devuelta por Facebook como credenciales de inicio de sesión para la App;
2. La App también proporciona una forma de eliminar cuentas creadas mediante autorización de Facebook. Usted tiene el derecho de eliminar tales cuentas y los datos dentro de ellas; puede eliminar su cuenta en "Gestión de cuentas";
3. Puede seguir los pasos en el enlace a continuación para eliminar su cuenta: [Haga clic aquí]

15. Eliminar datos o cuenta

15.1 Eliminar datos: Puede eliminar registros de datos haciendo clic derecho en la lista "Historial";

15.2 Eliminar cuenta: Puede eliminar su cuenta a través de "Mío" -> "Configuración" -> "Eliminar cuenta". Después de la eliminación de la cuenta, completaremos la eliminación segura o anonimización de todos los datos dentro de 15 días hábiles y le enviaremos un aviso de confirmación.

16. Enmiendas e interpretación de esta Declaración de privacidad

Esta Declaración de privacidad puede modificarse irregularmente. Le notificaremos por correo electrónico o mensaje en la aplicación antes de que las enmiendas entren en vigor. Si continúa usando nuestros Servicios, se considera que acepta estar sujeto a la Política de Privacidad revisada. El derecho de revisar e interpretación final de esta Declaración de privacidad pertenece a Guangdong ICOMON Technology Co., Ltd.

Esta Política de privacidad de la App se actualizó el: 08 de diciembre de 2025