Dépannage lorsque votre application affiche l'état déconnecté et comment vous reconnecter

Que signifie "Déconnecté" sur la page d'accueil

"Déconnecté" signifie que l'application n'est pas encore connectée à la balance. Veuillez vérifier les points suivants :

Étapes de dépannage

Vérifier la connexion réseau
- Assurez-vous que le réseau de votre smartphone fonctionne
Vérifier l'état de la balance et du Bluetooth
- La balance doit être allumée (montez dessus pour la réveiller)
- Le Bluetooth du smartphone doit être activé
Vérifier la compatibilité de l'appareil
- iOS doit être 8.0 ou supérieur
- Android doit être 5.0 ou supérieur
Reconnecter la balance
- Vérifiez l'état de connexion sur la page d'accueil : Connecté ou Déconnecté
- Si Déconnecté s'affiche : Cliquez sur Mon profil ---> Mon appareil
- Recherchez et associez manuellement la balance

Assurez-vous que le Bluetooth de votre téléphone est activé et que la balance est allumée avant de tenter la connexion.

"Déconnecté" signifie que l'application n'est pas encore connectée à la balance. Veuillez vérifier les points suivants :

Vérifier la connexion réseau
- Assurez-vous que le réseau de votre smartphone fonctionne
Vérifier l'état de la balance et du Bluetooth
- La balance doit être allumée (montez dessus pour la réveiller)
- Le Bluetooth du smartphone doit être activé
Vérifier la compatibilité de l'appareil
- iOS doit être 8.0 ou supérieur
- Android doit être 5.0 ou supérieur
Reconnecter la balance
- Vérifiez l'état de connexion sur la page d'accueil : Connecté ou Déconnecté
- Si Déconnecté s'affiche : Cliquez sur Mon profil ---> Mon appareil
- Recherchez et associez manuellement la balance

Assurez-vous que le Bluetooth de votre téléphone est activé et que la balance est allumée avant de tenter la connexion.