Logoوثائق Fitdays
Logoوثائق Fitdays
الصفحة الرئيسيةHelp Center
دليل المستخدم

أسئلة Fitdays الشائعة

التشغيل الصحيح
تعليمات تطبيق Fitdays
وظائف التطبيق
دلالة الخطأ
معلومات التحذير
من يجب أن ينتبه عند استخدام الميزان؟حماية المعلومات الشخصيةماذا تفعل عندما لا تستطيع الأسئلة الشائعة المساعدة؟متطلبات توافق الأجهزةكم من الوقت يستغرق تلقي الرد؟هل يمكن توصيل عدة هواتف بميزان واحد؟كيفية تحديث إصدار التطبيق؟هل يمكن للتطبيق عرض وزن المستخدمين الآخرين؟ما هو وضع الزائر؟ما معنى المحيط؟كيفية استخدام شريط القياس لتسجيل محيطات الجسم؟
معلومات التحذير

متطلبات توافق الأجهزة

متطلبات النظام والأجهزة المتوافقة لتطبيق Fitdays والميزان الذكي

متطلبات توافق الأجهزة

تأكد من أن جهازك يلبي الحد الأدنى من المتطلبات للحصول على الأداء الأمثل لتطبيق Fitdays واتصال الميزان الذكي.

متطلبات الأجهزة المحمولة

أجهزة iOS

الحد الأدنى من المتطلبات:

  • iOS 12.0 أو أحدث
  • iPhone 6s أو أحدث
  • iPad (الجيل الخامس) أو أحدث
  • iPod touch (الجيل السابع)

موصى به:

  • iOS 15.0 أو أحدث
  • iPhone 8 أو أحدث
  • ذاكرة وصول عشوائي 2 جيجابايت على الأقل
  • مساحة تخزين متاحة 100 ميجابايت

البلوتوث:

  • Bluetooth 4.0 أو أعلى مطلوب
  • Bluetooth 5.0 موصى به لاتصال أفضل

توافق الجهاز

أجهزة Android

الحد الأدنى من المتطلبات:

  • Android 6.0 (Marshmallow) أو أعلى
  • Bluetooth 4.0 أو أعلى
  • ذاكرة وصول عشوائي 2 جيجابايت
  • مساحة تخزين متاحة 100 ميجابايت

موصى به:

  • Android 10.0 أو أحدث
  • Bluetooth 5.0
  • ذاكرة وصول عشوائي 4 جيجابايت
  • خدمات Google Play مثبتة

العلامات التجارية المتوافقة المعروفة:

  • Samsung (Galaxy S6 وأحدث)
  • Google Pixel (جميع الطرازات)
  • OnePlus (5 وأحدث)
  • Xiaomi (Mi 6 وأحدث)
  • Huawei (P10 وأحدث)
  • Motorola (G5 وأحدث)

قد تواجه بعض أجهزة Android الاقتصادية مشاكل في اتصال البلوتوث حتى لو كانت تلبي الحد الأدنى من المتطلبات. تحقق من مراجعات المستخدمين لطرازك المحدد.

توافق الميزان الذكي

طرازات Fitdays

جميع موازين Fitdays متوافقة مع:

  • تطبيق Fitdays (أحدث إصدار)
  • أجهزة iOS 12.0+
  • أجهزة Android 6.0+

طرازات الميزان:

  • Fitdays FD-01
  • Fitdays FD-02 Pro
  • Fitdays FD-03 Max
  • Fitdays FD-Mini
  • Fitdays FD-Smart

تقنية الاتصال

متطلبات البلوتوث:

  • Bluetooth Low Energy (BLE)
  • Bluetooth 4.0 كحد أدنى
  • يدعم بروتوكول GATT
  • المدى: حتى 10 أمتار (33 قدمًا)

طرازات Wi-Fi (موازين مختارة):

  • شبكة Wi-Fi بتردد 2.4 جيجاهرتز
  • أمان WPA/WPA2 مدعوم
  • لا يدعم 5 جيجاهرتز
  • لا Wi-Fi للمؤسسات

الأذونات المطلوبة للتطبيق

أذونات iOS

يطلب التطبيق:

  • البلوتوث: لاتصال الميزان
  • الموقع (iOS 13+): مطلوب من iOS لمسح البلوتوث
  • الصحة (اختياري): للمزامنة مع Apple Health
  • الصور (اختياري): لصور التقدم
  • الإشعارات: لتذكيرات القياس

أذونات Android

الأذونات المطلوبة:

  • البلوتوث: اتصال الميزان
  • الموقع: مطلوب لمسح أجهزة البلوتوث
  • التخزين: للنسخ الاحتياطي للبيانات والصور
  • الإشعارات: التذكيرات والتنبيهات

إذن الموقع لا يعني أننا نتتبع موقعك. يتطلب Android ذلك لمسح البلوتوث بسبب سياسات الأمان.

التكامل مع تطبيقات الطرف الثالث

Apple Health

  • iOS 8.0 أو أحدث
  • تطبيق Health مثبت (افتراضي على iOS)
  • دعم HealthKit ممكّن

Google Fit

  • Android 5.0 أو أحدث
  • تطبيق Google Fit مثبت
  • خدمات Google Play
  • تسجيل الدخول بحساب Google

Fitbit

  • تطبيق Fitbit مثبت
  • حساب Fitbit نشط
  • اتصال إنترنت مطلوب
  • متوافق مع جميع أجهزة تتبع Fitbit

متطلبات الشبكة

لتحديثات التطبيق

  • اتصال بالإنترنت (Wi-Fi أو بيانات الجوال)
  • بدل بيانات كافٍ
  • تنزيل التطبيق: ~50 ميجابايت

لمزامنة السحابة

  • اتصال إنترنت مستقر
  • استخدام بيانات ضئيل: ~1 ميجابايت شهريًا
  • يعمل على Wi-Fi أو بيانات الجوال

للموازين المزودة بـ Wi-Fi

  • شبكة Wi-Fi بتردد 2.4 جيجاهرتز
  • جهاز توجيه ضمن 10 أمتار من الميزان
  • كلمة مرور الشبكة (WPA/WPA2)
  • غير متوافق مع:
    • شبكات 5 جيجاهرتز فقط
    • شبكات المؤسسات
    • Wi-Fi ببوابة أسر (فنادق، عامة)

تحسين الأداء

للحصول على أفضل أداء

iOS:

  1. حافظ على تحديث iOS
  2. أغلق التطبيقات في الخلفية
  3. قم بتمكين البلوتوث
  4. اسمح بجميع الأذونات
  5. إنترنت مستقر للمزامنة

Android:

  1. قم بتعطيل تحسين البطارية لـ Fitdays
  2. اسمح ببيانات الخلفية
  3. احتفظ بخدمات الموقع قيد التشغيل
  4. قم بتحديث خدمات Google Play
  5. امسح ذاكرة التخزين المؤقت بشكل دوري

تحسين البطارية

بعض مصنعي Android يقتلون تطبيقات الخلفية بقوة:

Xiaomi (MIUI):

  1. الإعدادات → التطبيقات → Fitdays
  2. موفر البطارية → بدون قيود
  3. البدء التلقائي → تمكين

Huawei (EMUI):

  1. الإعدادات → التطبيقات → Fitdays
  2. البطارية → تشغيل التطبيق
  3. يدوي → تمكين الكل

Samsung (One UI):

  1. الإعدادات → التطبيقات → Fitdays
  2. البطارية → تحسين استخدام البطارية → تعطيل

الأجهزة غير المتوافقة

المشاكل المعروفة

مشاكل البلوتوث:

  • أجهزة Amazon Fire اللوحية (لا توجد خدمات Google Play)
  • بعض هواتف Android الصينية (MIUI، ColorOS)
  • الأجهزة القديمة جدًا (قبل 2015)

iOS:

  • iPhone 6 وأقدم (دعم محدود)
  • iOS 11 وأقل (لم يعد مدعومًا)

لن يعمل:

  • هواتف Windows
  • الهواتف العادية
  • الأجهزة بدون بلوتوث
  • الأجهزة اللوحية بدون بلوتوث

بينما نسعى جاهدين لدعم أكبر عدد ممكن من الأجهزة، قد تواجه الأجهزة القديمة جدًا مشاكل في الاتصال أو الأداء البطيء. قم بالترقية إلى جهاز أحدث للحصول على أفضل تجربة.

فحص جهازك

إصدار iOS

  1. الإعدادات → عام → حول
  2. ابحث عن "إصدار البرنامج"

إصدار Android

  1. الإعدادات → حول الهاتف
  2. ابحث عن "إصدار Android"

إصدار البلوتوث

لا يظهر عادة في الإعدادات، لكن:

  • Bluetooth 4.0+ إذا كان الجهاز من 2014 أو أحدث
  • تحقق من مواصفات الشركة المصنعة

ترقية الأجهزة

متى يجب الترقية

فكر في الترقية إذا:

  • عمر جهازك أكثر من 5 سنوات
  • يتعطل التطبيق بشكل متكرر
  • اتصال البلوتوث غير موثوق
  • لا يمكنك التحديث إلى أحدث إصدار من نظام التشغيل
  • ميزات التطبيق غير متاحة

الحد الأدنى الموصى به

للحصول على تجربة سلسة:

  • iOS: iPhone 8 أو أحدث (iOS 15+)
  • Android: هاتف من 2018 أو أحدث (Android 10+)
  • RAM: 3 جيجابايت على الأقل
  • التخزين: 128 جيجابايت إجمالي، 5 جيجابايت متاح

إعداد متعدد الأجهزة

يمكنك استخدام Fitdays على أجهزة متعددة:

  • نفس الحساب: المزامنة عبر الأجهزة
  • النسخ الاحتياطي السحابي: البيانات متاحة في كل مكان
  • المزامنة التلقائية: التغييرات تنعكس على جميع الأجهزة
  • بدون حد: استخدم على الهاتف والجهاز اللوحي، إلخ.

يمكن توصيل جهاز واحد فقط بالميزان عبر البلوتوث في كل مرة. افصل من جهاز واحد قبل توصيل آخر.

ماذا تفعل عندما لا تستطيع الأسئلة الشائعة المساعدة؟

خطوات للحصول على دعم إضافي عندما لا تجد إجابات في الأسئلة الشائعة

كم من الوقت يستغرق تلقي الرد؟

أوقات الاستجابة المتوقعة لأنواع مختلفة من طلبات الدعم

جدول المحتويات

متطلبات توافق الأجهزة
متطلبات الأجهزة المحمولة
أجهزة iOS
أجهزة Android
توافق الميزان الذكي
طرازات Fitdays
تقنية الاتصال
الأذونات المطلوبة للتطبيق
أذونات iOS
أذونات Android
التكامل مع تطبيقات الطرف الثالث
Apple Health
Google Fit
Fitbit
متطلبات الشبكة
لتحديثات التطبيق
لمزامنة السحابة
للموازين المزودة بـ Wi-Fi
تحسين الأداء
للحصول على أفضل أداء
تحسين البطارية
الأجهزة غير المتوافقة
المشاكل المعروفة
فحص جهازك
إصدار iOS
إصدار Android
إصدار البلوتوث
ترقية الأجهزة
متى يجب الترقية
الحد الأدنى الموصى به
إعداد متعدد الأجهزة