Phải làm gì khi FAQ không thể giúp?

Nếu bạn đã tìm kiếm trong FAQ và vẫn không thể tìm ra giải pháp cho vấn đề của mình, đây là các cách bổ sung để nhận trợ giúp.

Liên Hệ Đội Hỗ Trợ

Hỗ Trợ qua Email: [email protected]

Bao gồm: Chủ đề, Thông tin thiết bị, Mô tả chi tiết, Ảnh chụp màn hình, Các bước tái tạo

Thời Gian Phản Hồi: 24 giờ cho phản hồi đầu tiên, 2-3 ngày làm việc cho vấn đề phức tạp

Hỗ Trợ trong Ứng Dụng

Tôi → Cài đặt → Trợ giúp và Hỗ trợ → Liên hệ Hỗ trợ

Tài Nguyên Cộng Đồng

• Diễn đàn: community.fitdays.com
• Facebook: @FitdaysOfficial
• Twitter: @Fitdays_App
• Instagram: @FitdaysHealth

Trò Chuyện Trực Tiếp (Người dùng Premium)

Thứ Hai-Thứ Sáu: 9:00 - 18:00 EST

Trước Khi Liên Hệ Hỗ Trợ

1. Khởi động lại ứng dụng
2. Khởi động lại thiết bị
3. Kiểm tra cập nhật
4. Kiểm tra kết nối internet
5. Xóa bộ nhớ cache (Android)
6. Cài đặt lại ứng dụng

Liên Hệ Khẩn Cấp

• Tài khoản bị hack: [email protected]
• Vấn đề thanh toán: [email protected]
• Quyền riêng tư: [email protected]