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Manual de usuario

Preguntas frecuentes de Fitdays

Operación correcta
Instrucciones para la aplicación Fitdays
Funciones de la aplicación
Indicación de error
Información de precaución
¿Quién debe tener cuidado al usar la báscula?Protección de información personal¿Qué hacer cuando las preguntas frecuentes no ayudan?Requisitos de Compatibilidad de Dispositivos¿Cuánto tiempo tarda en llegar una respuesta?¿Pueden varios teléfonos conectarse a una báscula?¿Cómo actualizar la versión de la aplicación?¿Puede la aplicación mostrar el peso de otros usuarios?¿Qué es el modo visitante?¿Qué significa circunferencia?¿Cómo usar una cinta métrica para registrar circunferencias?
Información de precaución

Requisitos de Compatibilidad de Dispositivos

Requisitos del sistema y dispositivos compatibles para la aplicación Fitdays y la báscula inteligente

Requisitos de Compatibilidad de Dispositivos

Asegúrate de que tu dispositivo cumple con los requisitos mínimos para un rendimiento óptimo.

Requisitos de Dispositivos Móviles

Dispositivos iOS

Requisitos Mínimos:

  • iOS 14.0 o superior
  • iPhone 6s o más reciente
  • iPad (5ª generación) o más reciente
  • iPad mini 4 o más reciente
  • iPad Pro (todos los modelos)
  • iPod touch (7ª generación)

Especificaciones Recomendadas:

  • iOS 15.0 o superior
  • Al menos 2 GB de RAM
  • 100 MB de espacio de almacenamiento libre
  • Bluetooth 4.0 o superior

Dispositivos Android

Requisitos Mínimos:

  • Android 6.0 (Marshmallow) o superior
  • Al menos 2 GB de RAM
  • 100 MB de espacio de almacenamiento libre
  • Bluetooth 4.0 o superior
  • Procesador ARMv7 o ARM64

Especificaciones Recomendadas:

  • Android 9.0 (Pie) o superior
  • Al menos 3 GB de RAM
  • Google Play Services instalado
  • Protocolo Bluetooth actualizado

Los dispositivos más antiguos que cumplan con los requisitos mínimos pueden experimentar un rendimiento reducido o no admitir algunas funciones avanzadas.

Compatibilidad con Básculas Inteligentes

Requisitos de Conexión Bluetooth

Las básculas inteligentes Fitdays utilizan Bluetooth Low Energy (BLE) para conectarse:

  • Se requiere Bluetooth 4.0 o superior
  • Tu dispositivo debe tener Bluetooth habilitado durante el pesaje
  • Rango recomendado: Dentro de 5 metros de la báscula
  • Asegúrate de que no haya obstáculos físicos que afecten la intensidad de la señal

Requisitos de Conexión Wi-Fi

Algunas básculas Fitdays admiten conectividad Wi-Fi:

  • Red Wi-Fi de 2,4 GHz (actualmente no se admite 5 GHz)
  • Conexión a Internet estable
  • Cifrado WPA2 compatible
  • El SSID debe ser visible (las redes ocultas pueden causar problemas de conexión)

Permisos de Aplicación Requeridos

Para que la aplicación Fitdays funcione correctamente, requiere los siguientes permisos:

Permisos de iOS

  • Bluetooth: Para conectar con básculas inteligentes
  • Fotos: Para guardar fotos de progreso (opcional)
  • Salud: Para sincronizar con Apple Health (opcional)
  • Notificaciones: Para recordatorios y alertas de objetivos (opcional)

Permisos de Android

  • Bluetooth: Para conectar con dispositivos
  • Ubicación: Requerido para la detección de Bluetooth (requisito del sistema Android)
  • Almacenamiento: Para guardar fotos de perfil y datos
  • Cámara: Para fotos de progreso (opcional)
  • Notificaciones: Para recordatorios (opcional)

Android requiere permiso de ubicación para la detección de Bluetooth. Fitdays no rastrea ni almacena tu ubicación real.

Integración con Terceros

Apple Health

  • Disponible solo en dispositivos iOS
  • Se recomienda iOS 13.0 o superior
  • La aplicación Health debe estar configurada
  • Sincroniza: Peso, grasa corporal, IMC, masa muscular y más

Google Fit

  • Disponible en dispositivos Android
  • Android 6.0 o superior
  • Aplicación Google Fit instalada
  • Se requiere cuenta de Google
  • Sincroniza datos de composición corporal

Fitbit

  • Funciona en iOS y Android
  • Se requiere cuenta activa de Fitbit
  • Aplicación Fitbit instalada
  • Sincroniza peso y composición corporal

Requisitos de Red

Para Sincronización de Datos

  • Conexión a Internet estable (Wi-Fi o datos móviles)
  • Velocidad mínima: 1 Mbps
  • Recomendado: 3 Mbps o superior para copias de seguridad en la nube

Configuración de Firewall y Seguridad

  • Asegúrate de que tu firewall no bloquee Fitdays
  • La VPN puede afectar la sincronización
  • Las redes corporativas/escolares pueden requerir configuración especial

Optimización del Rendimiento

Para Mejores Resultados

  1. Mantén las aplicaciones actualizadas: Instala actualizaciones regularmente
  2. Cierra aplicaciones en segundo plano: Libera memoria para un funcionamiento fluido
  3. Verifica el espacio de almacenamiento: Mantén al menos 500 MB libres
  4. Reinicia Bluetooth: En caso de problemas de conexión
  5. Limpia la caché de la aplicación: Si la aplicación se vuelve lenta

Optimización de Batería

Algunos dispositivos Android pueden restringir Fitdays:

Huawei/Honor:

  1. Ajustes → Batería → Inicio de aplicaciones
  2. Encuentra Fitdays
  3. Activa el modo manual
  4. Permitir todo

Xiaomi/POCO/Redmi:

  1. Ajustes → Aplicaciones → Administrar aplicaciones
  2. Selecciona Fitdays
  3. Ahorro de batería → Sin restricciones
  4. Activa inicio automático

Samsung:

  1. Ajustes → Aplicaciones → Fitdays
  2. Batería → Optimizar para batería
  3. Cambia a "Sin optimizar"

OPPO/Realme:

  1. Ajustes → Batería → Ahorro de energía de aplicaciones
  2. Encuentra Fitdays
  3. Establece en "Optimización deshabilitada"

Dispositivos Incompatibles

Fitdays no funciona en:

  • Dispositivos iOS anteriores al iPhone 6s
  • Dispositivos Android con menos de 2 GB de RAM
  • Dispositivos sin Bluetooth 4.0
  • ROMs de Android no certificadas (posiblemente)
  • Dispositivos con Jailbreak/Root (posiblemente)

Configuración con Múltiples Dispositivos

Puedes usar Fitdays en múltiples dispositivos:

  1. Inicia sesión con la misma cuenta
  2. Los datos se sincronizan a través de la nube
  3. La báscula puede conectarse a un dispositivo a la vez
  4. Desconecta de un dispositivo antes de conectar con otro
  5. Todos los datos se sincronizan en toda la cuenta

Si experimentas problemas de conexión, asegúrate de que tu dispositivo cumple con todos los requisitos mínimos y que Bluetooth y los servicios de ubicación estén habilitados.

¿Qué hacer cuando las preguntas frecuentes no ayudan?

Pasos para obtener soporte adicional cuando no encuentras respuestas en las FAQ

¿Cuánto tiempo tarda en llegar una respuesta?

Tiempos de respuesta esperados para diferentes tipos de solicitudes de soporte

Tabla de Contenidos

Requisitos de Compatibilidad de Dispositivos
Requisitos de Dispositivos Móviles
Dispositivos iOS
Dispositivos Android
Compatibilidad con Básculas Inteligentes
Requisitos de Conexión Bluetooth
Requisitos de Conexión Wi-Fi
Permisos de Aplicación Requeridos
Permisos de iOS
Permisos de Android
Integración con Terceros
Apple Health
Google Fit
Fitbit
Requisitos de Red
Para Sincronización de Datos
Configuración de Firewall y Seguridad
Optimización del Rendimiento
Para Mejores Resultados
Optimización de Batería
Dispositivos Incompatibles
Configuración con Múltiples Dispositivos