LogoДокументация Fitdays
LogoДокументация Fitdays
Главная страницаHelp Center
Руководство пользователя

Часто задаваемые вопросы Fitdays

Правильная эксплуатация
Инструкция для приложения Fitdays
Функции приложения
Индикация ошибок
Предостережения
Кто должен быть осторожен при использовании весов?Защита личной информацииЧто делать, когда FAQ не могут помочь?Требования к Совместимости УстройствСколько времени требуется для получения ответа?Может ли несколько телефонов подключиться к одним весам?Как обновить версию приложения?Может ли приложение отображать вес других пользователей?Что такое режим посетителя?Что означает окружность?Как использовать сантиметровую ленту для записи обхватов?
Предостережения

Требования к Совместимости Устройств

Системные требования и совместимые устройства для приложения Fitdays и умных весов

Требования к Совместимости Устройств

Убедитесь, что ваше устройство соответствует минимальным требованиям для оптимальной производительности.

Требования к Мобильным Устройствам

Устройства iOS

Минимальные Требования:

  • iOS 14.0 или выше
  • iPhone 6s или новее
  • iPad (5-го поколения) или новее
  • iPad mini 4 или новее
  • iPad Pro (все модели)
  • iPod touch (7-го поколения)

Рекомендуемые Характеристики:

  • iOS 15.0 или выше
  • Минимум 2 ГБ оперативной памяти
  • 100 МБ свободного места
  • Bluetooth 4.0 или выше

Устройства Android

Минимальные Требования:

  • Android 6.0 (Marshmallow) или выше
  • Минимум 2 ГБ оперативной памяти
  • 100 МБ свободного места
  • Bluetooth 4.0 или выше
  • Процессор ARMv7 или ARM64

Рекомендуемые Характеристики:

  • Android 9.0 (Pie) или выше
  • Минимум 3 ГБ оперативной памяти
  • Установленные сервисы Google Play
  • Обновленный протокол Bluetooth

Старые устройства, соответствующие минимальным требованиям, могут иметь сниженную производительность или не поддерживать некоторые продвинутые функции.

Совместимость Умных Весов

Требования к Bluetooth-соединению

Умные весы Fitdays используют Bluetooth Low Energy (BLE) для подключения:

  • Требуется Bluetooth 4.0 или выше
  • На вашем устройстве должен быть включен Bluetooth во время взвешивания
  • Рекомендуемая дальность: В пределах 5 метров от весов
  • Убедитесь, что нет физических препятствий, влияющих на силу сигнала

Требования к Wi-Fi соединению

Некоторые весы Fitdays поддерживают подключение по Wi-Fi:

  • Сеть Wi-Fi 2,4 ГГц (5 ГГц в настоящее время не поддерживается)
  • Стабильное интернет-соединение
  • Поддерживается шифрование WPA2
  • SSID должен быть видимым (скрытые сети могут вызвать проблемы с подключением)

Необходимые Разрешения Приложения

Для правильной работы приложения Fitdays требуются следующие разрешения:

Разрешения iOS

  • Bluetooth: Для подключения к умным весам
  • Фотографии: Для сохранения фотографий прогресса (необязательно)
  • Здоровье: Для синхронизации с Apple Health (необязательно)
  • Уведомления: Для напоминаний и оповещений о целях (необязательно)

Разрешения Android

  • Bluetooth: Для подключения к устройствам
  • Местоположение: Требуется для обнаружения Bluetooth (системное требование Android)
  • Хранилище: Для сохранения фотографий профиля и данных
  • Камера: Для фотографий прогресса (необязательно)
  • Уведомления: Для напоминаний (необязательно)

Android требует разрешение на местоположение для обнаружения Bluetooth. Fitdays не отслеживает и не сохраняет ваше фактическое местоположение.

Интеграция со Сторонними Сервисами

Apple Health

  • Доступно только на устройствах iOS
  • Рекомендуется iOS 13.0 или выше
  • Приложение Здоровье должно быть настроено
  • Синхронизирует: Вес, жир, ИМТ, мышечную массу и другое

Google Fit

  • Доступно на устройствах Android
  • Android 6.0 или выше
  • Установлено приложение Google Fit
  • Требуется учетная запись Google
  • Синхронизирует данные о составе тела

Fitbit

  • Работает на iOS и Android
  • Требуется активная учетная запись Fitbit
  • Установлено приложение Fitbit
  • Синхронизирует вес и состав тела

Требования к Сети

Для Синхронизации Данных

  • Стабильное интернет-соединение (Wi-Fi или мобильные данные)
  • Минимальная скорость: 1 Мбит/с
  • Рекомендуется: 3 Мбит/с или выше для облачных резервных копий

Настройки Брандмауэра и Безопасности

  • Убедитесь, что ваш брандмауэр не блокирует Fitdays
  • VPN может повлиять на синхронизацию
  • Корпоративные/школьные сети могут требовать специальной настройки

Оптимизация Производительности

Для Лучших Результатов

  1. Обновляйте приложения: Регулярно устанавливайте обновления
  2. Закрывайте фоновые приложения: Освобождайте память для плавной работы
  3. Проверяйте место для хранения: Сохраняйте минимум 500 МБ свободного места
  4. Перезагружайте Bluetooth: При проблемах с подключением
  5. Очищайте кэш приложения: Если приложение замедляется

Оптимизация Батареи

Некоторые устройства Android могут ограничивать Fitdays:

Huawei/Honor:

  1. Настройки → Батарея → Запуск приложений
  2. Найдите Fitdays
  3. Включите ручной режим
  4. Разрешить все

Xiaomi/POCO/Redmi:

  1. Настройки → Приложения → Управление приложениями
  2. Выберите Fitdays
  3. Экономия батареи → Без ограничений
  4. Включите автозапуск

Samsung:

  1. Настройки → Приложения → Fitdays
  2. Батарея → Оптимизация батареи
  3. Измените на «Не оптимизировано»

OPPO/Realme:

  1. Настройки → Батарея → Энергосбережение приложений
  2. Найдите Fitdays
  3. Установите «Оптимизация отключена»

Несовместимые Устройства

Fitdays не работает на:

  • Устройствах iOS старше iPhone 6s
  • Устройствах Android с менее чем 2 ГБ оперативной памяти
  • Устройствах без Bluetooth 4.0
  • Несертифицированных Android ROM (возможно)
  • Устройствах с Jailbreak/Root (возможно)

Настройка с Несколькими Устройствами

Вы можете использовать Fitdays на нескольких устройствах:

  1. Войдите с одной и той же учетной записью
  2. Данные синхронизируются через облако
  3. Весы могут подключаться к одному устройству одновременно
  4. Отключитесь от одного устройства перед подключением к другому
  5. Все данные синхронизируются во всей учетной записи

Если у вас возникли проблемы с подключением, убедитесь, что ваше устройство соответствует всем минимальным требованиям и что Bluetooth и службы определения местоположения включены.

Что делать, когда FAQ не могут помочь?

Шаги для получения дополнительной поддержки, когда вы не находите ответы в FAQ

Сколько времени требуется для получения ответа?

Ожидаемое время ответа для различных типов запросов в службу поддержки

Содержание

Требования к Совместимости Устройств
Требования к Мобильным Устройствам
Устройства iOS
Устройства Android
Совместимость Умных Весов
Требования к Bluetooth-соединению
Требования к Wi-Fi соединению
Необходимые Разрешения Приложения
Разрешения iOS
Разрешения Android
Интеграция со Сторонними Сервисами
Apple Health
Google Fit
Fitbit
Требования к Сети
Для Синхронизации Данных
Настройки Брандмауэра и Безопасности
Оптимизация Производительности
Для Лучших Результатов
Оптимизация Батареи
Несовместимые Устройства
Настройка с Несколькими Устройствами