Logoเอกสาร Fitdays
Logoเอกสาร Fitdays
หน้าหลักHelp Center
คู่มือการใช้งาน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Fitdays

การใช้งานที่ถูกต้อง
คำแนะนำสำหรับแอป Fitdays
ฟังก์ชันแอป
การบ่งชี้ข้อผิดพลาด
ข้อมูลข้อควรระวัง
ใครควรระมัดระวังเมื่อใช้เครื่องชั่งน้ำหนัก?การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลต้องทำอย่างไรเมื่อ FAQ ไม่สามารถช่วยได้?ข้อกำหนดความเข้ากันได้ของอุปกรณ์ใช้เวลานานเท่าไหร่ในการได้รับการตอบกลับ?เครื่องชั่งหนึ่งเครื่องเชื่อมต่อกับโทรศัพท์ได้หลายเครื่องไหม?วิธีอัปเดตเวอร์ชันแอป?แอปสามารถแสดงน้ำหนักของผู้ใช้คนอื่นได้หรือไม่?โหมดผู้เยี่ยมชมคืออะไร?เส้นรอบวงหมายถึงอะไร?วิธีใช้สายวัดเพื่อบันทึกเส้นรอบวง?
ข้อมูลข้อควรระวัง

ข้อกำหนดความเข้ากันได้ของอุปกรณ์

ข้อกำหนดระบบและอุปกรณ์ที่รองรับสำหรับแอป Fitdays และเครื่องชั่งน้ำหนักอัจฉริยะ

ข้อกำหนดความเข้ากันได้ของอุปกรณ์

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเป็นไปตามข้อกำหนดขั้นต่ำเพื่อประสิทธิภาพที่เหมาะสม

ข้อกำหนดอุปกรณ์มือถือ

อุปกรณ์ iOS

ข้อกำหนดขั้นต่ำ:

  • iOS 14.0 หรือใหม่กว่า
  • iPhone 6s หรือใหม่กว่า
  • iPad (รุ่นที่ 5) หรือใหม่กว่า
  • iPad mini 4 หรือใหม่กว่า
  • iPad Pro (ทุกรุ่น)
  • iPod touch (รุ่นที่ 7)

ข้อกำหนดที่แนะนำ:

  • iOS 15.0 หรือใหม่กว่า
  • RAM อย่างน้อย 2 GB
  • พื้นที่ว่าง 100 MB
  • Bluetooth 4.0 หรือใหม่กว่า

อุปกรณ์ Android

ข้อกำหนดขั้นต่ำ:

  • Android 6.0 (Marshmallow) หรือใหม่กว่า
  • RAM อย่างน้อย 2 GB
  • พื้นที่ว่าง 100 MB
  • Bluetooth 4.0 หรือใหม่กว่า
  • โปรเซสเซอร์ ARMv7 หรือ ARM64

ข้อกำหนดที่แนะนำ:

  • Android 9.0 (Pie) หรือใหม่กว่า
  • RAM อย่างน้อย 3 GB
  • ติดตั้ง Google Play Services
  • โปรโตคอล Bluetooth ล่าสุด

อุปกรณ์รุ่นเก่าที่เป็นไปตามข้อกำหนดขั้นต่ำอาจมีประสิทธิภาพลดลงหรือไม่รองรับฟีเจอร์ขั้นสูงบางอย่าง

ความเข้ากันได้ของเครื่องชั่งอัจฉริยะ

ข้อกำหนดการเชื่อมต่อ Bluetooth

เครื่องชั่งอัจฉริยะ Fitdays ใช้ Bluetooth Low Energy (BLE) ในการเชื่อมต่อ:

  • ต้องการ Bluetooth 4.0 หรือใหม่กว่า
  • อุปกรณ์ของคุณต้องเปิด Bluetooth ในระหว่างการชั่งน้ำหนัก
  • ระยะที่แนะนำ: ภายใน 5 เมตรจากเครื่องชั่ง
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งกีดขวางทางกายภาพที่ส่งผลต่อความแรงของสัญญาณ

ข้อกำหนดการเชื่อมต่อ Wi-Fi

เครื่องชั่ง Fitdays บางรุ่นรองรับการเชื่อมต่อ Wi-Fi:

  • เครือข่าย Wi-Fi 2.4 GHz (ปัจจุบันไม่รองรับ 5 GHz)
  • การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร
  • รองรับการเข้ารหัส WPA2
  • SSID ต้องมองเห็นได้ (เครือข่ายที่ซ่อนอาจทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อ)

สิทธิ์แอปที่จำเป็น

เพื่อให้แอป Fitdays ทำงานได้อย่างถูกต้อง จำเป็นต้องมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

สิทธิ์ iOS

  • Bluetooth: สำหรับเชื่อมต่อกับเครื่องชั่งอัจฉริยะ
  • รูปภาพ: สำหรับบันทึกภาพความคืบหน้า (ตัวเลือก)
  • สุขภาพ: สำหรับซิงค์กับ Apple Health (ตัวเลือก)
  • การแจ้งเตือน: สำหรับการเตือนความจำและการแจ้งเตือนเป้าหมาย (ตัวเลือก)

สิทธิ์ Android

  • Bluetooth: สำหรับเชื่อมต่อกับอุปกรณ์
  • ตำแหน่ง: จำเป็นสำหรับการตรวจจับ Bluetooth (ข้อกำหนดของระบบ Android)
  • ที่เก็บข้อมูล: สำหรับบันทึกรูปโปรไฟล์และข้อมูล
  • กล้อง: สำหรับภาพความคืบหน้า (ตัวเลือก)
  • การแจ้งเตือน: สำหรับการเตือนความจำ (ตัวเลือก)

Android ต้องการสิทธิ์ตำแหน่งสำหรับการตรวจจับ Bluetooth Fitdays ไม่ติดตามหรือจัดเก็บตำแหน่งจริงของคุณ

การผสานรวมกับบุคคลที่สาม

Apple Health

  • ใช้ได้เฉพาะบนอุปกรณ์ iOS
  • แนะนำ iOS 13.0 หรือใหม่กว่า
  • แอปสุขภาพต้องได้รับการตั้งค่า
  • ซิงค์: น้ำหนัก ไขมัน BMI มวลกล้ามเนื้อ และอื่นๆ

Google Fit

  • ใช้ได้บนอุปกรณ์ Android
  • Android 6.0 หรือใหม่กว่า
  • ติดตั้งแอป Google Fit
  • ต้องการบัญชี Google
  • ซิงค์ข้อมูลองค์ประกอบร่างกาย

Fitbit

  • ทำงานบน iOS และ Android
  • ต้องการบัญชี Fitbit ที่ใช้งานอยู่
  • ติดตั้งแอป Fitbit
  • ซิงค์น้ำหนักและองค์ประกอบร่างกาย

ข้อกำหนดเครือข่าย

สำหรับการซิงค์ข้อมูล

  • การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร (Wi-Fi หรือข้อมูลมือถือ)
  • ความเร็วขั้นต่ำ: 1 Mbps
  • แนะนำ: 3 Mbps หรือสูงกว่าสำหรับการสำรองข้อมูลบนคลาวด์

การตั้งค่าไฟร์วอลล์และความปลอดภัย

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟร์วอลล์ของคุณไม่ได้บล็อก Fitdays
  • VPN อาจส่งผลต่อการซิงค์
  • เครือข่ายบริษัท/โรงเรียนอาจต้องการการกำหนดค่าพิเศษ

การเพิ่มประสิทธิภาพ

เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

  1. อัปเดตแอป: ติดตั้งการอัปเดตเป็นประจำ
  2. ปิดแอปพื้นหลัง: เพิ่มหน่วยความจำเพื่อการทำงานที่ราบรื่น
  3. ตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูล: รักษาพื้นที่ว่างอย่างน้อย 500 MB
  4. รีเซ็ต Bluetooth: เมื่อมีปัญหาการเชื่อมต่อ
  5. ล้างแคชแอป: หากแอปช้าลง

การเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่

อุปกรณ์ Android บางรุ่นอาจจำกัด Fitdays:

Huawei/Honor:

  1. การตั้งค่า → แบตเตอรี่ → การเปิดแอป
  2. ค้นหา Fitdays
  3. เปิดใช้งานโหมดแมนนวล
  4. อนุญาตทั้งหมด

Xiaomi/POCO/Redmi:

  1. การตั้งค่า → แอป → จัดการแอป
  2. เลือก Fitdays
  3. ประหยัดแบตเตอรี่ → ไม่มีข้อจำกัด
  4. เปิดใช้งานการเริ่มอัตโนมัติ

Samsung:

  1. การตั้งค่า → แอป → Fitdays
  2. แบตเตอรี่ → เพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่
  3. เปลี่ยนเป็น "ไม่เพิ่มประสิทธิภาพ"

OPPO/Realme:

  1. การตั้งค่า → แบตเตอรี่ → ประหยัดพลังงานแอป
  2. ค้นหา Fitdays
  3. ตั้งค่าเป็น "ปิดการเพิ่มประสิทธิภาพ"

อุปกรณ์ที่ไม่รองรับ

Fitdays ไม่ทำงานบน:

  • อุปกรณ์ iOS ก่อน iPhone 6s
  • อุปกรณ์ Android ที่มี RAM น้อยกว่า 2 GB
  • อุปกรณ์ที่ไม่มี Bluetooth 4.0
  • Android ROM ที่ไม่ได้รับการรับรอง (อาจเป็นไปได้)
  • อุปกรณ์ที่ Jailbreak/Root (อาจเป็นไปได้)

การตั้งค่าด้วยอุปกรณ์หลายเครื่อง

คุณสามารถใช้ Fitdays บนอุปกรณ์หลายเครื่อง:

  1. เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดียวกัน
  2. ข้อมูลซิงค์ผ่านคลาวด์
  3. เครื่องชั่งสามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์หนึ่งเครื่องในแต่ละครั้ง
  4. ยกเลิกการเชื่อมต่อจากอุปกรณ์หนึ่งก่อนเชื่อมต่อกับอีกเครื่อง
  5. ข้อมูลทั้งหมดซิงค์ในทุกบัญชี

หากคุณประสบปัญหาการเชื่อมต่อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเป็นไปตามข้อกำหนดขั้นต่ำทั้งหมดและเปิดใช้งาน Bluetooth และบริการตำแหน่ง

ต้องทำอย่างไรเมื่อ FAQ ไม่สามารถช่วยได้?

ขั้นตอนในการรับการสนับสนุนเพิ่มเติมเมื่อคุณไม่พบคำตอบใน FAQ

ใช้เวลานานเท่าไหร่ในการได้รับการตอบกลับ?

เวลาตอบกลับที่คาดหวังสำหรับคำขอสนับสนุนประเภทต่างๆ

สารบัญ

ข้อกำหนดความเข้ากันได้ของอุปกรณ์
ข้อกำหนดอุปกรณ์มือถือ
อุปกรณ์ iOS
อุปกรณ์ Android
ความเข้ากันได้ของเครื่องชั่งอัจฉริยะ
ข้อกำหนดการเชื่อมต่อ Bluetooth
ข้อกำหนดการเชื่อมต่อ Wi-Fi
สิทธิ์แอปที่จำเป็น
สิทธิ์ iOS
สิทธิ์ Android
การผสานรวมกับบุคคลที่สาม
Apple Health
Google Fit
Fitbit
ข้อกำหนดเครือข่าย
สำหรับการซิงค์ข้อมูล
การตั้งค่าไฟร์วอลล์และความปลอดภัย
การเพิ่มประสิทธิภาพ
เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
การเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่
อุปกรณ์ที่ไม่รองรับ
การตั้งค่าด้วยอุปกรณ์หลายเครื่อง