Logoเอกสาร Fitdays
Logoเอกสาร Fitdays
หน้าหลักHelp Center
คู่มือการใช้งาน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Fitdays

การใช้งานที่ถูกต้อง
คำแนะนำสำหรับแอป Fitdays
ฟังก์ชันแอป
การบ่งชี้ข้อผิดพลาด
ข้อมูลข้อควรระวัง
ใครควรระมัดระวังเมื่อใช้เครื่องชั่งน้ำหนัก?การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลต้องทำอย่างไรเมื่อ FAQ ไม่สามารถช่วยได้?ข้อกำหนดความเข้ากันได้ของอุปกรณ์ใช้เวลานานเท่าไหร่ในการได้รับการตอบกลับ?เครื่องชั่งหนึ่งเครื่องเชื่อมต่อกับโทรศัพท์ได้หลายเครื่องไหม?วิธีอัปเดตเวอร์ชันแอป?แอปสามารถแสดงน้ำหนักของผู้ใช้คนอื่นได้หรือไม่?โหมดผู้เยี่ยมชมคืออะไร?เส้นรอบวงหมายถึงอะไร?วิธีใช้สายวัดเพื่อบันทึกเส้นรอบวง?
ข้อมูลข้อควรระวัง

การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

Fitdays ปกป้องความเป็นส่วนตัวและข้อมูลสุขภาพส่วนบุคคลของคุณอย่างไร

การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลของคุณคือลำดับความสำคัญสูงสุดของเรา เรียนรู้ว่า Fitdays ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร

การเก็บรวบรวมข้อมูล

สิ่งที่เราเก็บรวบรวม

ข้อมูลส่วนบุคคล:

  • ชื่อ (ไม่บังคับ)
  • เพศ
  • วันเกิด
  • ส่วนสูง
  • อีเมล (สำหรับบัญชี)

ข้อมูลสุขภาพ:

  • การวัดน้ำหนัก
  • ตัวชี้วัดองค์ประกอบร่างกาย
  • ประวัติแนวโน้ม
  • เป้าหมายและเป้าหมาย

ข้อมูลการใช้งาน:

  • สถิติการใช้แอป
  • ข้อมูลอุปกรณ์
  • รายงานการขัดข้อง

Fitdays เก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นในการให้การติดตามสุขภาพที่แม่นยำและปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานของแอป

การจัดเก็บข้อมูล

การจัดเก็บในเครื่อง

  • ข้อมูลหลักจัดเก็บบนอุปกรณ์ของคุณ
  • เข้ารหัสผ่านความปลอดภัยของอุปกรณ์
  • แอปอื่นไม่สามารถเข้าถึงได้
  • คุณควบคุมการลบ

การจัดเก็บบนคลาวด์ (ไม่บังคับ)

  • การเข้ารหัสแบบ end-to-end
  • จัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย
  • เข้าถึงได้เฉพาะคุณเท่านั้น
  • สามารถปิดการใช้งานได้ทุกเมื่อ

Data Protection

คุณสมบัติความเป็นส่วนตัว

การควบคุมของผู้ใช้

การเข้าถึงข้อมูล:

  • การป้องกันด้วย PIN สำหรับแอป
  • การยืนยันตัวตนแบบไบโอเมตริกซ์
  • การแยกความเป็นส่วนตัวแบบหลายผู้ใช้
  • โหมดแขกสำหรับผู้ใช้ชั่วคราว

การแบ่งปันข้อมูล:

  • คุณควบคุมสิ่งที่จะแบ่งปัน
  • การแบ่งปันตัวชี้วัดแบบเลือกได้
  • การอนุญาตที่เพิกถอนได้
  • ไม่มีการแบ่งปันอัตโนมัติ

การผู้กับบุคคลที่สาม

เมื่อเชื่อมต่อกับ Google Fit, Apple Health หรือ Fitbit:

  • ต้องได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้ง
  • แบ่งปันเฉพาะข้อมูลที่เลือกเท่านั้น
  • คุณสามารถยกเลิกการเชื่อมต่อได้ทุกเมื่อ
  • ไม่มีการขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม

มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

การป้องกันทางเทคนิค

  1. การเข้ารหัส:

    • ข้อมูลเข้ารหัสระหว่างการส่ง (TLS/SSL)
    • ข้อมูลเข้ารหัสขณะจัดเก็บ (AES-256)
    • โปรโตคอลการยืนยันตัวตนที่ปลอดภัย
  2. การควบคุมการเข้าถึง:

    • การยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย
    • การจัดการเซสชัน
    • ออกจากระบบอัตโนมัติ
    • การป้องกันความพยายามที่ล้มเหลว
  3. ความปลอดภัยของเซิร์ฟเวอร์:

    • การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ
    • การป้องกันไฟร์วอลล์
    • การตรวจจับการบุกรุก
    • การป้องกัน DDoS

มาตรการขององค์กร

  • ความเป็นส่วนตัวตามการออกแบบ: สร้างขึ้นในการพัฒนา
  • การลดข้อมูลให้น้อยที่สุด: เก็บรวบรวมเฉพาะสิ่งที่จำเป็น
  • การตรวจสอบเป็นประจำ: การประเมินความปลอดภัย
  • การฝึกอบรมพนักงาน: การรับรู้ความเป็นส่วนตัว
  • การตอบสนองต่อเหตุการณ์: การดำเนินการอย่างรวดเร็วเมื่อเกิดการละเมิด

แม้ว่าเราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% โปรดใช้มาตรการป้องกันส่วนบุคคลด้วย เช่น การใช้รหัสผ่านที่รัดกุมและการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ

สิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณ

การเข้าถึงและการควบคุม

คุณมีสิทธิ์ในการ:

  • เข้าถึง: ดูข้อมูลที่จัดเก็บทั้งหมดของคุณ
  • ส่งออก: ดาวน์โหลดข้อมูลของคุณ (CSV/PDF)
  • แก้ไข: อัปเดตข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
  • ลบ: ลบข้อมูลของคุณอย่างถาวร
  • คัดค้าน: ปฏิเสธการประมวลผลบางอย่าง

วิธีใช้สิทธิ์ของคุณ

ดูข้อมูลของคุณ:

  1. ไปที่การตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัว
  2. เลือก "ข้อมูลของฉัน"
  3. ตรวจสอบข้อมูลที่จัดเก็บทั้งหมด

ส่งออกข้อมูล:

  1. การตั้งค่า → บัญชี
  2. "ส่งออกข้อมูลของฉัน"
  3. เลือกรูปแบบและยืนยัน

ลบบัญชี:

  1. การตั้งค่า → การจัดการบัญชี
  2. "ลบบัญชี"
  3. ยืนยันด้วยรหัสผ่าน
  4. ข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบอย่างถาวรภายใน 30 วัน

การเก็บรักษาข้อมูล

บัญชีที่ใช้งาน

  • ข้อมูลจะเก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่
  • คุณสามารถลบได้ทุกเมื่อ
  • มีการล้างข้อมูลเป็นประจำ

บัญชีที่ไม่ได้ใช้งาน

  • หลังจากไม่ได้ใช้งาน 2 ปี เราอาจจะ:
    • ส่งอีเมลเตือนความจำ
    • เก็บถาวรข้อมูล
    • ลบในที่สุด (พร้อมการแจ้งเตือน)

หลังจากลบบัญชี

  • ข้อมูลถูกลบภายใน 30 วัน
  • การสำรองข้อมูลถูกล้างภายใน 90 วัน
  • บันทึกบางอย่างเก็บไว้เพื่อความปลอดภัย (นิรนาม)

บริการบุคคลที่สาม

การวิเคราะห์

เราใช้การวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงแอป:

  • ข้อมูลการใช้งานแบบนิรนาม
  • การรายงานการขัดข้อง
  • การตรวจสอบประสิทธิภาพ
  • ไม่มีข้อมูลสุขภาพส่วนบุคคลในการวิเคราะห์

การโฆษณา

  • ไม่มีการขายข้อมูลส่วนบุคคล ให้ผู้โฆษณา
  • ไม่มีโฆษณาที่กำหนดเป้าหมาย ตามข้อมูลสุขภาพ
  • การสื่อสารทางการตลาดแบบเลือกได้
  • ยกเลิกได้ง่าย

ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

  • แอปไม่ได้มีวัตถุประสงค์สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี
  • เราไม่รู้เรื่องการเก็บรวบรวมข้อมูลเด็ก
  • โหมดทารกไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่สามารถระบุตัวตนได้
  • ผู้ปกครองควบคุมข้อมูลทารกทั้งหมด

หากคุณเชื่อว่าลูกของคุณได้ให้ข้อมูล โปรดติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เพื่อการลบทันที

การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

หากคุณอยู่นอกภูมิภาคหลักของเรา:

  • ข้อมูลอาจถูกถ่ายโอนระหว่างประเทศ
  • มาตรฐานการป้องกันเดียวกันใช้
  • ปฏิบัติตาม GDPR และกฎระเบียบที่คล้ายกัน
  • ใช้ข้อกำหนดสัญญามาตรฐาน

การอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจอัปเดตแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเรา:

  • คุณจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ
  • การใช้งานต่อเนื่องหมายถึงการยอมรับ
  • เวอร์ชันก่อนหน้าพร้อมใช้งานตามคำขอ
  • วันที่มีผลบังคับใช้ระบุอย่างชัดเจน

ติดต่อและคำถาม

สอบถามเรื่องความเป็นส่วนตัว

สำหรับข้อกังวลหรือคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว:

  • อีเมล: [email protected]
  • เวลาตอบกลับ: ภายใน 48 ชั่วโมง
  • การขยายผล: พร้อมใช้งานสำหรับข้อกังวลที่จริงจัง

เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

ติดต่อ DPO ของเราสำหรับ:

  • การละเมิดความเป็นส่วนตัว
  • ข้อกังวลการละเมิดข้อมูล
  • คำขอ GDPR
  • คำถามเกี่ยวกับการปฏิบัติตาม

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับผู้ใช้

ปกป้องบัญชีของคุณ

  1. รหัสผ่านที่รัดกุม: ใช้รหัสผ่านที่ไม่ซ้ำและซับซ้อน
  2. เปิดใช้งาน PIN: ล็อกแอปด้วย PIN หรือไบโอเมตริกซ์
  3. ตรวจสอบเป็นประจำ: ตรวจสอบกิจกรรมบัญชี
  4. อุปกรณ์ที่ปลอดภัย: ใช้การล็อกหน้าจออุปกรณ์
  5. Wi-Fi สาธารณะ: หลีกเลี่ยงเครือข่ายที่ไม่ปลอดภัย

การแบ่งปันอย่างปลอดภัย

  • อย่าแบ่งปันข้อมูลประจำตัวบัญชี
  • ตรวจสอบก่อนโพสต์บนโซเชียลมีเดีย
  • ใช้คุณสมบัติความเป็นส่วนตัวเมื่อแบ่งปัน
  • พิจารณาว่าข้อมูลใดมองเห็นได้สำหรับผู้อื่น

รู้จักฟิชชิง

เรา จะไม่เคย:

  • ขอรหัสผ่านทางอีเมล
  • ขอข้อมูลที่ละเอียดอ่อนในข้อความ
  • ส่งลิงก์ที่ไม่ได้ขอ
  • กดดันให้ดำเนินการทันที

หากคุณได้รับการสื่อสารที่น่าสงสัยที่อ้างว่ามาจาก Fitdays โปรดรายงานไปยัง [email protected] โดยไม่ต้องคลิกลิงก์ใดๆ

ใครควรระมัดระวังเมื่อใช้เครื่องชั่งน้ำหนัก?

ข้อมูลความปลอดภัยที่สำคัญสำหรับกลุ่มเฉพาะที่ใช้เครื่องชั่งน้ำหนักอัจฉริยะ

ต้องทำอย่างไรเมื่อ FAQ ไม่สามารถช่วยได้?

ขั้นตอนในการรับการสนับสนุนเพิ่มเติมเมื่อคุณไม่พบคำตอบใน FAQ

สารบัญ

การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
การเก็บรวบรวมข้อมูล
สิ่งที่เราเก็บรวบรวม
การจัดเก็บข้อมูล
การจัดเก็บในเครื่อง
การจัดเก็บบนคลาวด์ (ไม่บังคับ)
คุณสมบัติความเป็นส่วนตัว
การควบคุมของผู้ใช้
การผู้กับบุคคลที่สาม
มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล
การป้องกันทางเทคนิค
มาตรการขององค์กร
สิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณ
การเข้าถึงและการควบคุม
วิธีใช้สิทธิ์ของคุณ
การเก็บรักษาข้อมูล
บัญชีที่ใช้งาน
บัญชีที่ไม่ได้ใช้งาน
หลังจากลบบัญชี
บริการบุคคลที่สาม
การวิเคราะห์
การโฆษณา
ความเป็นส่วนตัวของเด็ก
การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
การอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัว
ติดต่อและคำถาม
สอบถามเรื่องความเป็นส่วนตัว
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับผู้ใช้
ปกป้องบัญชีของคุณ
การแบ่งปันอย่างปลอดภัย
รู้จักฟิชชิง