Logoเอกสาร Fitdays
Logoเอกสาร Fitdays
หน้าหลักHelp Center
คู่มือการใช้งาน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Fitdays

การใช้งานที่ถูกต้อง
คำแนะนำสำหรับแอป Fitdays
ฟังก์ชันแอป
การบ่งชี้ข้อผิดพลาด
ข้อมูลข้อควรระวัง
ใครควรระมัดระวังเมื่อใช้เครื่องชั่งน้ำหนัก?การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลต้องทำอย่างไรเมื่อ FAQ ไม่สามารถช่วยได้?ข้อกำหนดความเข้ากันได้ของอุปกรณ์ใช้เวลานานเท่าไหร่ในการได้รับการตอบกลับ?เครื่องชั่งหนึ่งเครื่องเชื่อมต่อกับโทรศัพท์ได้หลายเครื่องไหม?วิธีอัปเดตเวอร์ชันแอป?แอปสามารถแสดงน้ำหนักของผู้ใช้คนอื่นได้หรือไม่?โหมดผู้เยี่ยมชมคืออะไร?เส้นรอบวงหมายถึงอะไร?วิธีใช้สายวัดเพื่อบันทึกเส้นรอบวง?
ข้อมูลข้อควรระวัง

วิธีอัปเดตเวอร์ชันแอป?

อัปเดตแอป Fitdays ให้ทันสมัยเพื่อประสิทธิภาพที่ดีที่สุดและฟีเจอร์ล่าสุด

วิธีอัปเดตเวอร์ชันแอป?

การอัปเดตแอป Fitdays เป็นประจำช่วยให้คุณได้รับฟีเจอร์ล่าสุด การแก้ไขบั๊ก และการปรับปรุงความปลอดภัย

ทำไมต้องอัปเดต?

ประโยชน์ของเวอร์ชันล่าสุด

  • ฟีเจอร์ใหม่: เข้าถึงฟังก์ชันการทำงานล่าสุด
  • แก้ไขบั๊ก: แก้ไขปัญหาและการหยุดทำงานต่างๆ
  • แพตช์ความปลอดภัย: ปรับปรุงการปกป้องข้อมูล
  • ประสิทธิภาพ: การทำงานที่เร็วและลื่นไหลขึ้น
  • ความเข้ากันได้: ทำงานได้กับอุปกรณ์ล่าสุด
  • รองรับเครื่องชั่ง: ความเข้ากันได้กับรุ่นเครื่องชั่งใหม่

การอัปเดตใหญ่มักมีการปรับปรุงที่สำคัญ ตรวจสอบบันทึกการเผยแพร่เพื่อดูว่ามีอะไรใหม่!

วิธีอัปเดต

iOS (iPhone/iPad)

วิธีที่ 1: App Store

  1. เปิด App Store
  2. แตะไอคอนโปรไฟล์ (มุมบนขวา)
  3. เลื่อนไปที่ อัปเดตที่มีอยู่
  4. ค้นหา Fitdays
  5. แตะ อัปเดต

อัปเดตแอป

วิธีที่ 2: อัปเดตอัตโนมัติ

เปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติ:

  1. เปิด การตั้งค่า
  2. แตะ App Store
  3. เปิด อัปเดตแอป ใน Downloads อัตโนมัติ
  4. แอปจะอัปเดตอัตโนมัติผ่าน Wi-Fi

วิธีที่ 3: ค้นหาโดยตรง

  1. เปิด App Store
  2. ค้นหา "Fitdays"
  3. หากมีการอัปเดต ให้แตะ อัปเดต แทน "เปิด"

Android (Google Play)

วิธีที่ 1: Google Play Store

  1. เปิด Google Play Store
  2. แตะ เมนู (☰) หรือไอคอนโปรไฟล์
  3. เลือก แอปและเกมของฉัน
  4. ค้นหา Fitdays ในรายการอัปเดต
  5. แตะ อัปเดต

วิธีที่ 2: อัปเดตอัตโนมัติ

เปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติ:

  1. เปิด Google Play Store
  2. แตะ เมนู → การตั้งค่า
  3. เลือก อัปเดตแอปอัตโนมัติ
  4. เลือก:
    • ผ่าน Wi-Fi เท่านั้น (แนะนำ)
    • ผ่านเครือข่ายใดก็ได้ (ใช้ข้อมูลมือถือ)

วิธีที่ 3: หน้าแอป

  1. เปิด Google Play Store
  2. ค้นหา "Fitdays"
  3. หากมีการอัปเดต ให้แตะ อัปเดต

ตรวจสอบเวอร์ชันปัจจุบัน

ในแอป Fitdays

  1. เปิดแอป Fitdays
  2. ไปที่ ฉัน → การตั้งค่า
  3. เลื่อนลง
  4. ค้นหา เกี่ยวกับ หรือ ข้อมูลเวอร์ชัน
  5. เวอร์ชันปัจจุบันจะแสดง

iOS

วิธี App Store:

  1. App Store → ค้นหา "Fitdays"
  2. ดูส่วน "มีอะไรใหม่"
  3. เปรียบเทียบกับเวอร์ชันในการตั้งค่าแอป

Android

วิธี Play Store:

  1. Play Store → ค้นหา "Fitdays"
  2. เลื่อนไปที่ "เกี่ยวกับแอปนี้"
  3. ตรวจสอบหมายเลขเวอร์ชัน
  4. เปรียบเทียบกับเวอร์ชันที่ติดตั้ง

รูปแบบเวอร์ชัน: X.Y.Z (เช่น 2.5.1)

  • X = เวอร์ชันหลัก
  • Y = เวอร์ชันรอง
  • Z = หมายเลขแพตช์/แก้ไข

ความถี่ในการอัปเดต

กำหนดการเผยแพร่

อัปเดตหลัก (X.0.0):

  • 2-3 ครั้งต่อปี
  • ฟีเจอร์ใหม่ที่สำคัญ
  • การออกแบบใหม่ครั้งใหญ่
  • การปรับปรุงสำคัญ

อัปเดตรอง (x.Y.0):

  • รายเดือนหรือรายสองเดือน
  • ฟีเจอร์ใหม่
  • การปรับปรุง
  • อัปเดตความเข้ากันได้

แพตช์ (x.x.Z):

  • ตามความจำเป็น
  • แก้ไขบั๊ก
  • แพตช์ความปลอดภัย
  • แก้ไขด่วน

แก้ไขปัญหาการอัปเดต

อัปเดตไม่ปรากฏ

วิธีแก้ไข:

  1. รีเฟรชสตอร์:

    • ดึงลงเพื่อรีเฟรชรายการอัปเดต
    • อาจใช้เวลาหลายชั่วโมงหลังการเผยแพร่
  2. ตรวจสอบการเชื่อมต่อ:

    • ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีอินเทอร์เน็ตที่เสถียร
    • ลอง Wi-Fi แทนข้อมูลมือถือ
  3. ล้างแคช (Android):

    • การตั้งค่า → แอป → Google Play Store
    • พื้นที่เก็บข้อมูล → ล้างแคช
  4. รีสตาร์ทอุปกรณ์:

    • ปิดเครื่องโดยสมบูรณ์
    • รอ 30 วินาที
    • เปิดเครื่อง
  5. ตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูล:

    • ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพื้นที่ว่างเพียงพอ (อย่างน้อย 200MB)

การติดตั้งอัปเดตล้มเหลว

iOS:

  1. ตรวจสอบเวอร์ชัน iOS: อัปเดต iOS หากจำเป็น
  2. เพิ่มพื้นที่ว่าง: ลบแอปที่ไม่ได้ใช้
  3. รีสตาร์ท iPhone: รีสตาร์ทแบบบังคับ
  4. ออกจากระบบ/เข้าสู่ระบบ: บัญชี App Store

Android:

  1. ล้างแคช Play Store
  2. ตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูล
  3. ถอนการติดตั้ง/ติดตั้งใหม่: ทางเลือกสุดท้าย (สำรองข้อมูลก่อน!)
  4. อัปเดต Play Services: สำคัญสำหรับการอัปเดต

การอัปเดตค้าง

หากการดาวน์โหลดค้าง:

  1. ยกเลิกการอัปเดต: แตะ X หรือยกเลิก
  2. รอ 5 นาที
  3. ลองอีกครั้ง: รีสตาร์ทการอัปเดต
  4. เปลี่ยนเครือข่าย: ลอง Wi-Fi อื่นหรือข้อมูลมือถือ

หากคุณถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปใหม่เพื่อบังคับอัปเดต ให้ส่งออกข้อมูลของคุณก่อน! การถอนการติดตั้งอาจลบข้อมูลในเครื่องที่ไม่ได้ซิงค์กับคลาวด์

ก่อนอัปเดต

ขั้นตอนเตรียมการ

  1. สำรองข้อมูล:

    • เปิดใช้งานการซิงค์คลาวด์
    • หรือส่งออกข้อมูล (CSV/PDF)
  2. ตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูล:

    • ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีพื้นที่ว่าง 200MB+
  3. การเชื่อมต่อที่เสถียร:

    • เชื่อมต่อกับ Wi-Fi
    • หลีกเลี่ยงข้อมูลมือถือ (ขนาดอัปเดต: 30-80MB)
  4. ชาร์จแบตเตอรี่:

    • แบตเตอรี่อย่างน้อย 50%
    • หรือเสียบที่ชาร์จ
  5. อ่านบันทึกการเผยแพร่:

    • ดูว่ามีการเปลี่ยนแปลงอะไร
    • ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ

หลังอัปเดต

สิ่งที่ต้องตรวจสอบ

  1. แอปเปิดปกติ: ไม่มีการหยุดทำงาน
  2. เครื่องชั่งเชื่อมต่อ: Bluetooth ทำงาน
  3. ข้อมูลครบถ้วน: ประวัติยังอยู่
  4. การซิงค์ทำงาน: การซิงค์คลาวด์ทำงานได้
  5. การตั้งค่าคงอยู่: การตั้งค่าที่บันทึกไว้

หากเกิดปัญหา

  1. รีสตาร์ทแอป: ปิดและเปิดใหม่
  2. รีสตาร์ทอุปกรณ์: รีบูตเต็มรูปแบบ
  3. เชื่อมต่อเครื่องชั่งใหม่: จับคู่ Bluetooth ใหม่
  4. ตรวจสอบสิทธิ์: อาจต้องอนุญาตใหม่
  5. ติดต่อฝ่ายสนับสนุน: หากปัญหายังคงอยู่

ประวัติเวอร์ชัน

ดูบันทึกการเผยแพร่

iOS:

  1. App Store → หน้า Fitdays
  2. เลื่อนไปที่ "มีอะไรใหม่"
  3. แตะ "ประวัติเวอร์ชัน" สำหรับเวอร์ชันเก่า

Android:

  1. Play Store → หน้า Fitdays
  2. เลื่อนไปที่ "มีอะไรใหม่"
  3. ประวัติที่จำกัดพร้อมใช้งาน

ในแอป (บางเวอร์ชัน):

  1. การตั้งค่า → เกี่ยวกับ
  2. แตะ "บันทึกการเผยแพร่" หรือ "มีอะไรใหม่"

ทดสอบเบต้า

เข้าร่วมโปรแกรมเบต้า

ต้องการเข้าถึงฟีเจอร์ใหม่ล่วงหน้า?

iOS (TestFlight):

  1. ติดตั้งแอป TestFlight
  2. รับคำเชิญเบต้าจาก Fitdays
  3. ยอมรับคำเชิญ
  4. ติดตั้งเวอร์ชันเบต้า

Android (โปรแกรมเบต้า):

  1. Play Store → Fitdays
  2. เลื่อนลง
  3. เข้าร่วมโปรแกรมเบต้า
  4. อัปเดตเป็นเวอร์ชันเบต้า

หมายเหตุ: เวอร์ชันเบต้าอาจมีบั๊ก

เวอร์ชันเบต้าใช้สำหรับการทดสอบเท่านั้น อาจไม่เสถียรและมีปัญหาข้อมูล ไม่แนะนำสำหรับการใช้งานหลัก

ดาวน์เกรดเวอร์ชัน

ฉันสามารถดาวน์เกรดได้หรือไม่?

โดยทั่วไป ไม่ได้:

  • แอปสตอร์ไม่อนุญาตให้ดาวน์เกรด
  • เหตุผลด้านความปลอดภัย
  • ปัญหาความเข้ากันได้ของข้อมูล

วิธีเดียว:

  • ค้นหา APK เก่า (Android, มีความเสี่ยง)
  • คืนค่าข้อมูลสำรองอุปกรณ์เก่า (iOS)
  • ไม่แนะนำ

วิธีแก้ที่ดีกว่า:

  • รายงานบั๊กไปยังฝ่ายสนับสนุน
  • รอการอัปเดตแก้ไข
  • ใช้เวอร์ชันเว็บหากมี

การตั้งค่าอัปเดตอัตโนมัติ

การตั้งค่าที่แนะนำ

สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่:

  • เปิดใช้งานอัปเดตอัตโนมัติ
  • Wi-Fi เท่านั้น
  • ต้องการอัปเดตกลางคืน

สำหรับผู้ใช้ขั้นสูง:

  • อัปเดตด้วยตนเอง
  • ตรวจสอบบันทึกการเผยแพร่ก่อน
  • ทดสอบก่อนอัปเดต

สำหรับแพ็กเกจข้อมูลจำกัด:

  • อัปเดตด้วยตนเองเท่านั้น
  • อัปเดตผ่าน Wi-Fi เท่านั้น
  • ตรวจสอบขนาดอัปเดตก่อน

ขนาดอัปเดต

ขนาดอัปเดตทั่วไป:

  • อัปเดตรอง: 30-50 MB
  • อัปเดตหลัก: 50-80 MB
  • การติดตั้งครั้งแรก: 60-100 MB

ขนาดอัปเดตแตกต่างกันไปตามแพลตฟอร์มและการเปลี่ยนแปลง แพตช์มักจะเล็กกว่าอัปเดตฟีเจอร์

เครื่องชั่งหนึ่งเครื่องเชื่อมต่อกับโทรศัพท์ได้หลายเครื่องไหม?

เรียนรู้เกี่ยวกับการเชื่อมต่อหลายอุปกรณ์และการซิงค์ข้อมูล

แอปสามารถแสดงน้ำหนักของผู้ใช้คนอื่นได้หรือไม่?

ทำความเข้าใจความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ การแบ่งปันข้อมูล และการตั้งค่าการมองเห็นแบบหลายผู้ใช้

สารบัญ

วิธีอัปเดตเวอร์ชันแอป?
ทำไมต้องอัปเดต?
ประโยชน์ของเวอร์ชันล่าสุด
วิธีอัปเดต
iOS (iPhone/iPad)
Android (Google Play)
ตรวจสอบเวอร์ชันปัจจุบัน
ในแอป Fitdays
iOS
Android
ความถี่ในการอัปเดต
กำหนดการเผยแพร่
แก้ไขปัญหาการอัปเดต
อัปเดตไม่ปรากฏ
การติดตั้งอัปเดตล้มเหลว
การอัปเดตค้าง
ก่อนอัปเดต
ขั้นตอนเตรียมการ
หลังอัปเดต
สิ่งที่ต้องตรวจสอบ
หากเกิดปัญหา
ประวัติเวอร์ชัน
ดูบันทึกการเผยแพร่
ทดสอบเบต้า
เข้าร่วมโปรแกรมเบต้า
ดาวน์เกรดเวอร์ชัน
ฉันสามารถดาวน์เกรดได้หรือไม่?
การตั้งค่าอัปเดตอัตโนมัติ
การตั้งค่าที่แนะนำ
ขนาดอัปเดต