وثائق Fitdaysكيفية استعادة كلمة المرور؟
إعادة تعيين كلمة مرور حساب Fitdays الخاص بك إذا نسيتها
كيفية استعادة كلمة المرور؟
إذا نسيت كلمة مرور حساب Fitdays الخاص بك، يمكنك إعادة تعيينها بسهولة من خلال التحقق من البريد الإلكتروني.
عملية إعادة تعيين كلمة المرور
- افتح تطبيق Fitdays
- اضغط على تسجيل الدخول
- حدد نسيت كلمة المرور؟
- أدخل بريدك الإلكتروني المسجل
- اضغط على إرسال رابط إعادة التعيين
- تحقق من صندوق البريد الوارد
- انقر على رابط إعادة التعيين
- أنشئ كلمة مرور جديدة
- أكد كلمة المرور الجديدة
- سجل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الجديدة
لم تستلم البريد الإلكتروني؟
إذا لم تستلم بريد إعادة التعيين:
تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها
- ابحث في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها/البريد المزعج
- تحقق من علامة تبويب العروض الترويجية (Gmail)
- ضع علامة "ليس بريدًا مزعجًا" إذا وجدته
تحقق من عنوان البريد الإلكتروني
- تأكد من إدخال البريد الإلكتروني الصحيح
- تحقق من الأخطاء الإملائية
- استخدم البريد الإلكتروني الذي سجلت به
إعادة إرسال بريد إعادة التعيين
- انتظر 5 دقائق
- اطلب رابط إعادة التعيين مرة أخرى
- تحقق من البريد الوارد والبريد المزعج
يتم إرسال رسائل إعادة تعيين كلمة المرور من [email protected]. تأكد من عدم حظر هذا العنوان من قبل مزود البريد الإلكتروني.
إنشاء كلمة مرور قوية
يجب أن تكون كلمة المرور الجديدة:
- لا تقل عن 8 أحرف
- تتضمن أحرفًا كبيرة وصغيرة
- تحتوي على أرقام
- تتضمن أحرفًا خاصة (@، #، $، إلخ)
- لا تكون كلمة مرور مستخدمة سابقًا
- تتجنب المعلومات الشخصية (الاسم، تاريخ الميلاد)
متطلبات كلمة المرور
يتطلب Fitdays:
- الحد الأدنى للطول: 8 أحرف
- الحد الأقصى للطول: 20 حرفًا
- يجب أن تتضمن: أحرفًا وأرقامًا
- اختياري: أحرف خاصة
- لا يمكن أن تكون: مطابقة للبريد الإلكتروني
نصائح الأمان
بعد إعادة التعيين
- سجل الخروج من جميع الأجهزة
- حدّث كلمة المرور في مدير كلمات المرور
- راجع نشاط الحساب
- فعّل المصادقة الثنائية (إذا كانت متاحة)
منع المشاكل المستقبلية
- استخدم مدير كلمات المرور: احفظها بشكل آمن
- لا تشارك كلمة المرور: احتفظ بها سرية
- التحديثات المنتظمة: غيرها كل 3-6 أشهر
- كلمات مرور فريدة: لا تعيد استخدامها عبر التطبيقات
طرق تسجيل دخول بديلة
إذا قمت بإعداد تسجيل دخول بديل:
- تسجيل الدخول بجوجل: استخدم حساب Google
- تسجيل الدخول بأبل: استخدم Apple ID
- تسجيل الدخول بفيسبوك: استخدم بيانات اعتماد Facebook
حسابات تسجيل الدخول الاجتماعي لا تحتوي على كلمات مرور. إذا كنت تستخدم تسجيل الدخول الاجتماعي فقط، فلا حاجة لإعادة تعيين كلمة المرور.
ما زلت لا تستطيع الوصول إلى الحساب؟
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة:
- اتصل بالدعم: [email protected]
- قدم عنوان البريد الإلكتروني المسجل
- قم بتضمين وصف للمشكلة
- أرفق لقطات شاشة إذا كانت مفيدة
لا يوجد وصول إلى البريد الإلكتروني؟
إذا لم يعد لديك وصول إلى بريدك الإلكتروني المسجل:
- اتصل بدعم Fitdays
- قدم تفاصيل الحساب:
- اسم المستخدم
- تاريخ التسجيل التقريبي
- معلومات الجهاز
- تحقق من الهوية من خلال أسئلة إضافية
- حدّث عنوان البريد الإلكتروني
تغيير كلمة المرور (عند تسجيل الدخول)
لتغيير كلمة المرور دون إعادة تعيين:
- انتقل إلى أنا → الإعدادات
- اضغط على الحساب والأمان
- حدد تغيير كلمة المرور
- أدخل كلمة المرور الحالية
- أدخل كلمة المرور الجديدة
- أكد كلمة المرور الجديدة
- احفظ التغييرات