¿Cómo recuperar la contraseña?

Si has olvidado la contraseña de tu cuenta Fitdays, puedes restablecerla fácilmente mediante verificación por correo electrónico.

Proceso de restablecimiento de contraseña

1. Abre la aplicación Fitdays
2. Toca Iniciar sesión
3. Selecciona ¿Olvidaste tu contraseña?
4. Ingresa tu correo registrado
5. Toca Enviar enlace de restablecimiento
6. Revisa tu bandeja de entrada
7. Haz clic en el enlace de restablecimiento
8. Crea una nueva contraseña
9. Confirma la nueva contraseña
10. Inicia sesión con las nuevas credenciales

¿No recibiste el correo?

Si no recibes el correo de restablecimiento:

Revisa la carpeta de spam

• Busca en la carpeta Spam/Correo no deseado
• Revisa la pestaña Promociones (Gmail)
• Marca como "No es spam" si lo encuentras

Verifica la dirección de correo

• Asegúrate de haber ingresado el correo correcto
• Revisa errores tipográficos
• Usa el correo con el que te registraste

Reenviar correo de restablecimiento

1. Espera 5 minutos
2. Solicita el enlace de restablecimiento nuevamente
3. Revisa bandeja de entrada y spam

Crear una contraseña segura

Tu nueva contraseña debe:

• Tener al menos 8 caracteres
• Incluir mayúsculas y minúsculas
• Contener números
• Incluir caracteres especiales (@, #, $, etc.)
• No ser una contraseña usada anteriormente
• Evitar información personal (nombre, cumpleaños)

Requisitos de contraseña

Fitdays requiere:

• Longitud mínima: 8 caracteres
• Longitud máxima: 20 caracteres
• Debe incluir: Letras y números
• Opcional: Caracteres especiales
• No puede ser: Igual al correo electrónico

Consejos de seguridad

Después del restablecimiento

1. Cierra sesión en todos los dispositivos
2. Actualiza la contraseña en el gestor de contraseñas
3. Revisa la actividad de la cuenta
4. Activa la autenticación de dos factores (si está disponible)

Prevenir problemas futuros

• Usa un gestor de contraseñas: Guarda de forma segura
• No compartas la contraseña: Manténla privada
• Actualizaciones regulares: Cambia cada 3-6 meses
• Contraseñas únicas: No reutilices en otras apps

Métodos de inicio de sesión alternativos

Si configuraste inicio de sesión alternativo:

• Inicio con Google: Usa cuenta de Google
• Inicio con Apple: Usa Apple ID
• Inicio con Facebook: Usa credenciales de Facebook

¿Aún no puedes acceder a tu cuenta?

Si sigues teniendo problemas:

1. Contacta soporte: [email protected]
2. Proporciona el correo registrado
3. Incluye descripción del problema
4. Adjunta capturas de pantalla si es útil

¿Sin acceso al correo?

Si ya no tienes acceso a tu correo registrado:

1. Contacta soporte de Fitdays
2. Proporciona detalles de la cuenta:
   • Nombre de usuario
   • Fecha aproximada de registro
   • Información del dispositivo
3. Verifica identidad mediante preguntas adicionales
4. Actualiza la dirección de correo

Cambiar contraseña (cuando estás conectado)

Para cambiar contraseña sin restablecer:

1. Ve a Yo → Configuración
2. Toca Cuenta y seguridad
3. Selecciona Cambiar contraseña
4. Ingresa contraseña actual
5. Ingresa nueva contraseña
6. Confirma nueva contraseña
7. Guarda cambios