Часто задаваемые вопросы

На этой странице собраны наиболее распространённые вопросы об умных весах Fitdays, взятые из печатных и встроенных FAQ различных моделей. Некоторые функции зависят от модели и отмечены соответствующим образом. Подробную информацию по устранению неполадок, связанных с кодами на дисплее, см. на страницах Индикаторы и ошибки и Обозначения ошибок.

Измерения и точность

Почему нет данных о жировой массе или составе тела?

Состав тела измеряется методом биоэлектрического импеданса (BIA), для которого необходим чистый электрический контакт между ступнями (а на моделях с рукояткой — и руками) и металлическими электродами. Наиболее распространённые причины отсутствия показаний:

• Вы встали на весы в обуви или носках. Носки или обувь блокируют электроды. В носках весы показывают только вес и ИМТ. Для полного измерения состава тела вставайте на весы босиком.
• Ноги или поверхность весов мокрые. Вытрите ноги и платформу досуха.
• Подошвы слишком сухие или огрубевшие. Очень сухие, мозолистые подошвы также ухудшают контакт.
• Вы сошли с весов слишком рано. Оставайтесь на весах до завершения измерения.
• Личные данные отсутствуют или неверны. Пол, дата рождения (важен год) и рост используются в формулах расчёта состава тела. Проверьте их в приложении Fitdays.
• Bluetooth не включён / не сопряжён. Убедитесь, что Bluetooth включён и весы сопряжены с правильным устройством.

Если поля с данными о теле показывают прочерки (- -), весы не смогли определить жировую массу — сойдите с весов, вытрите ноги и встаньте снова.

См. также Нет данных о жировой массе и Как измерять.

Влияют ли носки на измерение?

Да. В носках весы по-прежнему измеряют вес и ИМТ, но не могут определить жировую массу, мышечную массу, содержание воды и другие показатели BIA. Вставайте на весы босиком с сухими ногами для получения полных данных.

Почему показания веса непостоянны или изменились после перемещения весов?

Весы калибруются под пол, на котором стоят. После перемещения, а также при установке на мягкой или неровной поверхности показания могут смещаться.

• Установите весы на твёрдую, ровную поверхность. Ковёр, линолеум или неровный пол снижают точность.
• Убедитесь, что все четыре ножки весов касаются пола без зазоров.
• После перемещения весов дайте им постоять, затем выполните калибровку: на большинстве моделей слегка наступите на весы, пока дисплей не включится, и дождитесь, пока показание не установится на 0.0. На некоторых моделях после перемещения нужно подождать 5–10 секунд перед тем, как вставать.

См. Калибровка весов и Непостоянство показаний веса.

Почему показания меняются в зависимости от времени суток?

Баланс воды и жира в организме меняется в течение дня, поэтому показатели жировой массы и содержания воды естественно варьируются. В некоторых руководствах отмечается, что процент жира, как правило, выше утром, а процент воды выше вечером. Для сопоставимых результатов взвешивайтесь в одно и то же время каждый день — в идеале натощак.

См. Неверное соотношение жира и мышц.

Пользователи и профили

Как весы определяют, кто я?

После первого измерения весы используют функцию автоматического распознавания: они сопоставляют вас по записанному весу. Если новое показание отличается от последнего более чем на ±2 кг, приложение Fitdays спрашивает, был ли выбран правильный пользователь, и на главной странице приложения появляется уведомление в виде конверта (или колокольчика).

• Подтвердить: нажмите на уведомление, затем «Это моё» / «Да, это моё», чтобы привязать измерение к правильному аккаунту.
• Удалить: выберите «Не моё» / Выбрать + Удалить, чтобы убрать измерение, приписанное не тому пользователю.

На моделях с рукояткой и кодами пользователей на весах выбирайте нужного пользователя перед измерением, чтобы не пришлось подтверждать данные позже.

Сколько пользователей / профилей поддерживается?

Приложение Fitdays поддерживает до 24 профилей пользователей на аккаунт, а сами весы хранят до 8 профилей на устройстве для использования в офлайн-режиме. На некоторых моделях весы также хранят фиксированное количество офлайн-измерений (например 40, при превышении которых удаляются самые старые; некоторые модели хранят 100 записей в облаке). Периодически подключайтесь к приложению, чтобы офлайн-данные синхронизировались и не были потеряны.

Как взвесить младенца или домашнее животное?

Используйте режим «Малыш», доступный в приложении Fitdays на поддерживаемых моделях:

Тот же принцип «взрослый + питомец» применяется для взвешивания животных на поддерживаемых моделях.

См. Функции приложения.

Использование весов и приложения

Можно ли пользоваться весами без телефона?

Да. Как только ваш профиль создан и выполнено первое измерение, весы работают в офлайн-режиме — результаты отображаются на экране и сохраняются в памяти. В следующий раз, когда вы откроете приложение Fitdays в зоне действия Bluetooth, сохранённые измерения автоматически синхронизируются с историей. (На весах с иконкой Bluetooth её отсутствие означает, что весы работают в офлайн-режиме.)

Как изменить единицы измерения?

Это можно сделать двумя способами в зависимости от модели:

• В приложении: перейдите в «Мои» / «Аккаунт» → «Настройки» → «Сменить единицы», чтобы изменить единицу, отображаемую на телефоне.
• На весах: на некоторых моделях есть кнопка UNIT снизу или сенсорная иконка UNIT, которая циклически переключает режимы kg / lb / st (а на некоторых моделях для рынка Китая — и jin /斤).

Какое приложение мне нужно?

Для умных весов установите Fitdays — найдите «Fitdays» в App Store или Google Play либо отсканируйте QR-код на упаковке или в руководстве. Для умной рулетки можно использовать Fitdays, а также более новое приложение Fitdays+ («Fitdays Plus»). Обратите внимание, что аккаунты Fitdays и Fitdays+ не являются общими — необходимо зарегистрироваться отдельно в каждом.

См. Подключение приложения Fitdays и, для рулетки, Умная рулетка.

Почему не подключается или экран пропадает / ничего не показывает?

Если данные на экране мгновенно исчезают или весы не включаются, причина обычно в батарейках — проверьте, правильно ли они установлены и не разряжены ли, или зарядите весы (USB-модели) перед использованием.

Если весы не подключаются к приложению:

• Убедитесь, что телефон работает под управлением поддерживаемой ОС (в старых руководствах указано iOS 8.0+ / Android 4.3+; в некоторых — Android 6.0+).
• Откройте последнюю версию приложения Fitdays во время взвешивания.
• Включите Bluetooth; на Android 6.0+ для сканирования Bluetooth также необходимо включить Геолокацию.
• Встаньте на весы, чтобы включился дисплей, перед сопряжением.

См. Весы не включаются и Отключено.