Câu Hỏi Thường Gặp

Trang này tập hợp các câu hỏi phổ biến nhất về cân thông minh Fitdays, được rút ra từ các câu hỏi thường gặp được in và trong ứng dụng của nhiều dòng sản phẩm. Một số tính năng phụ thuộc vào dòng và được đánh dấu tương ứng. Để xử lý sự cố chi tiết về các mã trên màn hình, xem Biểu Tượng và Lỗi và các trang Chỉ Báo Lỗi.

Đo lường và độ chính xác

Tại sao không có kết quả mỡ cơ thể hoặc thành phần cơ thể?

Thành phần cơ thể được đo bằng kháng trở điện sinh học (BIA), cần tiếp xúc điện sạch giữa chân (và, trên dòng tay cầm, tay của bạn) với các điện cực kim loại. Các nguyên nhân phổ biến nhất gây mất kết quả đọc là:

• Bạn bước lên khi đi giày hoặc tất. Tất hoặc giày chặn điện cực. Khi đeo tất, cân chỉ hiển thị cân nặng và BMI. Để có thành phần cơ thể đầy đủ, hãy bước lên bằng chân trần.
• Chân (hoặc cân) ướt. Lau khô chân và mặt cân trước.
• Lòng bàn chân quá khô hoặc chai. Lòng bàn chân rất khô, có lớp sừng dày cũng làm giảm tiếp xúc.
• Bạn bước xuống quá sớm. Tiếp tục đứng trên cân cho đến khi đo xong.
• Thông tin cá nhân bị thiếu hoặc sai. Giới tính, ngày sinh (năm sinh quan trọng) và chiều cao được sử dụng trong công thức thành phần cơ thể. Xác nhận chúng trong ứng dụng Fitdays.
• Bluetooth chưa bật / chưa ghép nối. Đảm bảo Bluetooth được bật và cân được ghép nối với đúng thiết bị.

Nếu các trường dữ liệu cơ thể hiển thị gạch ngang (- -), cân không lấy được dữ liệu mỡ cơ thể — bước xuống, lau khô chân và bước lên lại.

Xem thêm Không có dữ liệu mỡ cơ thể và Cách Đo.

Đeo tất có ảnh hưởng đến kết quả không?

Có. Khi đeo tất, cân vẫn có thể đọc cân nặng và BMI, nhưng không thể đo mỡ cơ thể, cơ bắp, nước hoặc các chỉ số BIA khác. Bước lên bằng chân trần, khô để có dữ liệu đầy đủ.

Tại sao cân nặng của tôi trông không nhất quán hoặc thay đổi sau khi tôi di chuyển cân?

Cân hiệu chỉnh theo sàn mà nó đặt trên. Sau khi di chuyển — hoặc nếu đặt trên bề mặt mềm hoặc không bằng phẳng — kết quả đọc có thể bị trôi dạt.

• Đặt cân trên bề mặt cứng, phẳng. Thảm, sàn nhựa hoặc sàn không bằng phẳng làm giảm độ chính xác.
• Đảm bảo cả bốn chân cân tiếp xúc với sàn không có khoảng hở.
• Sau khi di chuyển cân, để nghỉ, rồi hiệu chỉnh lại: trên hầu hết các dòng, bước nhẹ lên cho đến khi màn hình thức dậy và để màn hình ổn định về 0,0. Trên một số dòng, chờ khoảng 5–10 giây sau khi di chuyển trước khi bước lên.

Xem Hiệu chỉnh lại cân và Cân nặng không nhất quán.

Tại sao kết quả của tôi thay đổi theo thời gian trong ngày?

Sự cân bằng nước và mỡ của cơ thể thay đổi trong ngày, vì vậy tỷ lệ mỡ cơ thể và nước tự nhiên thay đổi. Trên một số dòng, sách hướng dẫn ghi chú rằng tỷ lệ mỡ % có xu hướng đọc cao hơn vào buổi sáng và tỷ lệ nước % cao hơn vào buổi tối. Để có kết quả so sánh, hãy cân vào cùng một thời điểm mỗi ngày — tốt nhất là lúc đói bụng.

Xem Tỷ lệ mỡ/cơ không chính xác.

Người dùng và hồ sơ

Làm sao cân biết tôi là ai?

Sau lần đo đầu tiên, cân sử dụng chức năng nhận dạng tự động: nó khớp bạn theo cân nặng đã được ghi lại. Khi một kết quả mới lệch hơn ±2 kg so với lần đo gần nhất, ứng dụng Fitdays hỏi xem đã chọn đúng người dùng chưa, và thông báo phong thư (hoặc chuông) xuất hiện trên trang chính ứng dụng.

• Nhận: Nhấn vào thông báo, rồi Nhận / "Vâng, đây là của tôi" để liên kết kết quả đo với tài khoản đúng.
• Xóa: Chọn "Không phải của tôi" / Chọn + Xóa để xóa kết quả được gán nhầm cho người dùng sai.

Trên các dòng tay cầm có mã người dùng trên cân, hãy chọn người dùng đúng trước khi đo để tránh phải xác nhận dữ liệu sau.

Hỗ trợ bao nhiêu người dùng / hồ sơ?

Ứng dụng Fitdays hỗ trợ tới 24 hồ sơ người dùng mỗi tài khoản, trong khi bản thân cân lưu trữ tới 8 hồ sơ người dùng trên thiết bị để sử dụng ngoại tuyến. Trên một số dòng, cân cũng lưu trữ một số lượng cố định các lần đo ngoại tuyến (ví dụ: 40 tổng cộng, ghi đè cũ nhất khi vượt quá; một số dòng lưu trữ 100 bản ghi dữ liệu người dùng trên đám mây). Kết nối với ứng dụng định kỳ để dữ liệu ngoại tuyến đồng bộ và không bị mất.

Làm thế nào để cân em bé hoặc thú cưng?

Sử dụng Chế Độ Em Bé, có trong ứng dụng Fitdays trên các dòng được hỗ trợ:

Cách tiếp cận bế-và-cân tương tự cũng hoạt động cho thú cưng trên các dòng hỗ trợ.

Xem Tính Năng Ứng Dụng.

Sử dụng cân và ứng dụng

Tôi có thể sử dụng mà không cần điện thoại không?

Có. Sau khi hồ sơ và một lần đo đầu tiên đã tồn tại, cân đo ngoại tuyến — kết quả hiển thị trên màn hình và được lưu trong bộ nhớ. Lần tiếp theo bạn mở ứng dụng Fitdays trong phạm vi Bluetooth, các lần đo được lưu trữ tự động đồng bộ vào lịch sử của bạn. (Trên các cân có biểu tượng Bluetooth, biểu tượng vắng mặt có nghĩa là cân đang ở chế độ ngoại tuyến.)

Làm thế nào để chuyển đổi đơn vị?

Có hai cách, tùy thuộc vào dòng sản phẩm của bạn:

• Trong ứng dụng: vào Của Tôi / Tài Khoản → Cài Đặt → Chuyển đổi đơn vị để thay đổi đơn vị được hiển thị trên điện thoại.
• Trên cân: một số dòng có nút UNIT ở đáy, hoặc biểu tượng cảm ứng UNIT, chuyển đổi giữa kg / lb / st (và jin trên một số dòng thị trường Trung Quốc).

Tôi cần ứng dụng nào?

Đối với cân thông minh, hãy cài đặt Fitdays — tìm "Fitdays" trong Apple App Store hoặc Google Play, hoặc quét mã QR trên bao bì hoặc hướng dẫn sử dụng. Đối với thước đo thông minh, bạn có thể sử dụng Fitdays, và trên thiết bị đó bạn cũng có thể sử dụng ứng dụng Fitdays+ ("Fitdays Plus") mới hơn. Lưu ý rằng tài khoản Fitdays và Fitdays+ không dùng chung — bạn phải đăng ký riêng trong mỗi ứng dụng.

Xem Kết Nối Ứng Dụng Fitdays và, đối với thước đo, Thước Đo Thông Minh.

Tại sao cân không kết nối, hoặc tại sao màn hình biến mất / không hiển thị gì?

Nếu dữ liệu trên màn hình biến mất trong nháy mắt hoặc cân không bật lên, pin thường là nguyên nhân — kiểm tra chúng được lắp đúng cách và chưa hết, hoặc sạc cân (dòng USB) trước khi sử dụng.

Nếu cân không kết nối với ứng dụng:

• Xác nhận điện thoại chạy hệ điều hành được hỗ trợ (các sách hướng dẫn cũ hơn liệt kê iOS 8.0+ / Android 4.3+; một số liệt kê Android 6.0+).
• Mở phiên bản Fitdays mới nhất trong khi bạn cân.
• Bật Bluetooth; trên Android 6.0+ bạn cũng phải bật Vị Trí/GPS để quét Bluetooth.
• Bước lên cân để màn hình sáng lên trước khi ghép nối.

Xem Cân không bật và Ngắt kết nối.