Foire aux questions

Cette page rassemble les questions les plus fréquentes sur les balances connectées Fitdays, issues des FAQ imprimées et intégrées à l'application de nombreux modèles. Certaines fonctionnalités dépendent du modèle et sont signalées en conséquence. Pour un dépannage détaillé des codes à l'écran, consultez Indicateurs et erreurs et les pages Indication des erreurs.

Mesure et précision

Pourquoi n'y a-t-il pas de mesure de masse grasse ou de composition corporelle ?

La composition corporelle est mesurée par impédance bioélectrique (BIA), qui nécessite un contact électrique propre entre vos pieds (et, sur les modèles à poignée, vos mains) et les électrodes métalliques. Les causes les plus courantes d'une mesure manquante sont :

• Vous êtes monté avec des chaussures ou des chaussettes. Les chaussettes ou les chaussures bloquent les électrodes. Avec des chaussettes, la balance n'affiche que le poids et l'IMC. Pour une composition corporelle complète, montez pieds nus.
• Vos pieds (ou la balance) sont mouillés. Séchez d'abord vos pieds et le plateau.
• Vos plantes de pieds sont trop sèches ou calleuses. Des plantes très sèches et recouvertes de peau dure réduisent aussi le contact.
• Vous êtes descendu trop tôt. Restez sur la balance jusqu'à la fin de la mesure.
• Les informations personnelles sont manquantes ou erronées. Le sexe, la date de naissance (l'année compte) et la taille sont utilisés dans les formules de composition corporelle. Vérifiez-les dans l'application Fitdays.
• Le Bluetooth n'était pas activé / pas appairé. Assurez-vous que le Bluetooth est activé et que la balance est appairée au bon appareil.

Si les champs de données corporelles affichent des tirets (- -), la balance n'a pas réussi à obtenir la masse grasse — descendez, séchez vos pieds et remontez.

Voir aussi Absence de données de masse grasse et Comment mesurer.

Les chaussettes influent-elles sur la mesure ?

Oui. Avec des chaussettes, la balance peut tout de même lire votre poids et votre IMC, mais elle ne peut pas mesurer la masse grasse, les muscles, l'eau ni les autres données BIA. Montez avec des pieds nus et secs pour des données complètes.

Pourquoi mon poids semble-t-il incohérent ou change-t-il après avoir déplacé la balance ?

La balance s'étalonne par rapport au sol sur lequel elle repose. Après l'avoir déplacée — ou si elle repose sur une surface souple ou irrégulière — les mesures peuvent dériver.

• Placez la balance sur une surface dure et plate. La moquette, le linoléum ou les sols irréguliers réduisent la précision.
• Assurez-vous que les quatre pieds de la balance touchent le sol sans jeu.
• Après avoir déplacé la balance, laissez-la reposer, puis réétalonnez : sur la plupart des modèles, montez légèrement jusqu'à ce que l'écran se réveille et laissez l'affichage se stabiliser à 0.0. Sur certains modèles, attendez environ 5 à 10 secondes après un déplacement avant de monter.

Voir Réétalonner la balance et Poids incohérent.

Pourquoi mes mesures diffèrent-elles selon l'heure de la journée ?

L'équilibre en eau et en graisse de votre corps évolue au fil de la journée, les pourcentages de masse grasse et d'eau varient donc naturellement. Sur certains modèles, le manuel note que le % de masse grasse tend à être plus élevé le matin et le % d'eau plus élevé le soir. Pour des résultats comparables, pesez-vous à la même heure chaque jour — idéalement à jeun.

Voir Ratio masse grasse/muscle incorrect.

Utilisateurs et profils

Comment la balance sait-elle de quel utilisateur il s'agit ?

Après votre première mesure, la balance utilise une fonction de reconnaissance automatique : elle vous identifie d'après votre poids enregistré. Lorsqu'une nouvelle mesure s'écarte de plus de ±2 kg par rapport à la précédente, l'application Fitdays demande si le bon utilisateur a été sélectionné, et une notification en forme d'enveloppe (ou de cloche) apparaît sur la page d'accueil de l'application.

• Attribuer : appuyez sur la notification, puis sur Attribuer / « Oui, c'est le mien » pour lier la mesure au bon compte.
• Supprimer : choisissez « Pas le mien » / Sélectionner + Supprimer pour retirer une mesure attribuée au mauvais utilisateur.

Sur les modèles à poignée dotés de codes utilisateur sur la balance, sélectionnez le bon utilisateur avant de mesurer pour éviter d'avoir à attribuer les données par la suite.

Combien d'utilisateurs / profils sont pris en charge ?

L'application Fitdays prend en charge jusqu'à 24 profils utilisateur par compte, tandis que la balance elle-même stocke jusqu'à 8 profils utilisateur à bord pour une utilisation hors ligne. Sur certains modèles, la balance stocke également un nombre fixe de mesures hors ligne (par exemple 40 au total, les plus anciennes étant écrasées au-delà ; certains modèles stockent 100 enregistrements de données utilisateur dans le cloud). Connectez-vous à l'application régulièrement pour que les données hors ligne se synchronisent et ne soient pas perdues.

Comment peser un bébé ou un animal ?

Utilisez le mode bébé, disponible dans l'application Fitdays sur les modèles compatibles :

La même approche « tenir et peser » fonctionne pour les animaux sur les modèles qui le proposent.

Voir Fonctionnalités de l'application.

Utiliser la balance et l'application

Puis-je l'utiliser sans mon téléphone ?

Oui. Une fois votre profil et une première mesure existants, la balance mesure hors ligne — les résultats s'affichent à l'écran et sont stockés en mémoire. La prochaine fois que vous ouvrirez l'application Fitdays à portée Bluetooth, les mesures stockées se synchronisent automatiquement avec votre historique. (Sur les balances dotées de l'icône Bluetooth, l'absence de cette icône signifie que la balance est en mode hors ligne.)

Comment changer d'unité ?

Il existe deux façons, selon votre modèle :

• Dans l'application : allez dans Moi / Compte → Réglages → Changer d'unité pour modifier l'unité affichée sur votre téléphone.
• Sur la balance : certains modèles disposent d'un bouton UNIT au-dessous, ou d'une icône tactile UNIT, qui fait défiler kg / lb / st (et jin sur certains modèles destinés au marché chinois).

De quelle application ai-je besoin ?

Pour les balances connectées, installez Fitdays — recherchez « Fitdays » dans l'App Store d'Apple ou sur Google Play, ou scannez le QR code de votre emballage ou manuel. Pour le mètre ruban intelligent, vous pouvez utiliser Fitdays, et sur cet appareil vous pouvez aussi utiliser la plus récente application Fitdays+ (« Fitdays Plus »). Notez que les comptes Fitdays et Fitdays+ ne sont pas partagés — vous devez vous inscrire séparément dans chacune.

Voir Connecter l'application Fitdays et, pour le mètre ruban, Mètre ruban intelligent.

Pourquoi ne se connecte-t-elle pas, ou pourquoi l'écran ne s'éteint-il pas / n'affiche-t-il rien ?

Si les données à l'écran disparaissent en un éclair ou si la balance ne s'allume pas, ce sont généralement les piles qui sont en cause — vérifiez qu'elles sont installées correctement et qu'elles ne sont pas vides, ou chargez la balance (modèles USB) avant utilisation.

Si la balance ne se connecte pas à l'application :

• Confirmez que votre téléphone exécute un système d'exploitation pris en charge (les anciens manuels indiquent iOS 8.0+ / Android 4.3+ ; certains indiquent Android 6.0+).
• Ouvrez la version la plus récente de l'application Fitdays pendant la pesée.
• Activez le Bluetooth ; sur Android 6.0+, vous devez aussi activer la localisation/GPS pour la recherche Bluetooth.
• Montez sur la balance pour que son écran s'allume avant l'appairage.

Voir La balance ne s'allume pas et Déconnecté.